快递■快递变慢递 最后卡在了小区门口

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来源:三联生活周刊
文|邢海洋
武汉有一位微博博主@八荒以后的帖子引来了网友们的唏嘘 。 封城之下 , 物资一直稳定 , 没有供应不足 , 但因为近日小区改变了管理规则 , 每隔三天才能采购一次 , 很多人去囤积 , 她家的储备不足 , 一时饿了肚子 。
博主@八荒以后的求助帖子很快引来上万次的转发 , 网友们纷纷献计献策 。 我们得以了解到疫区百姓的采购方式:那里很多小区每天都组织团购米、面、青菜、肉 , 甚至还有水果和蛋糕;长江日报公众号里有一个团菜 , 量有点大 , 可以找邻居拼;在没有物业的老小区 , 社区街道的工作人员会有组织送菜的方法;一些社区还有志愿者帮助采买和配送 。 盒马生鲜可以给附近的居民送货 , 京东超市可能爆仓了但是可以送货 。 封城之下物资供应基本充足 , 买东西偶尔有困难 , 但是买不到也不可能 。
快递■快递变慢递 最后卡在了小区门口
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1月28日 , 北京某超市内 , 民众带着口罩选购商品
春节期间 , 当人们第一次意识到要宅在家里 , 要做好长期宅的准备时 , 多地曾经冒出菜荒" , 酒店饭馆眼看营业无望 , 将后厨的生鲜菜肴抛售出来 , 缓解了菜荒 。 此后食物供应渐趋平稳 , 美菜、盒马、京东和每日优鲜等生鲜App , 乃至邻里菜蔬小店也趁机扩张 , 送菜上门渐成主流购物方式 , 销量普遍是平日里的数倍 , 以至于频频爆仓 , 不得不调整配送时间 。 与年前唯一不同的是 , 即使你网上下了单 , 菜也不能送到家门口 , 你得自己到小区门口去取 。
【快递■快递变慢递 最后卡在了小区门口】本来 , 春节人手不足 , 快递按惯例要"慢递"上一阵子 。 这个春节尤其慢 。 刚刚同事杨璐还在晒她从东京海购口罩的经历 , 她1月31日从东京快递出来的口罩 , 2月17日才转运到北京 , 没送到家呢 。 而我自己从唐山购买的些日用品 , 也是半个月后才送到的 。 特殊时期 , 快递慢了下来 , 要么迟迟不发货 , 要么迟迟不到货 。 个别情况下 , 因为封路的原因还遭遇退单 , 因为物价变动 , 商家还会反悔 。 闲在家里的消费者本来就无聊 , 于是每天N遍地刷快递信息 , 主观感受上 , 快递更"慢"了 。 本来令国人骄傲的"新四大发明"之一的网购 , 体验一下子变得不那么好了 。 憋在斗室之中 , 网购本可以承担后勤保障和打发时间、分散注意力的功能 , 可迟迟不到的快递反而加重了人们的心理负担 。
快递何其慢?只有个例 , 没有统计数据 , 这里不妨从淘宝都不得不改变了发货和收货时间上感受一下:发货时间上 , 淘宝对卖家的要求改为须在买家付款后48小时内点击发货 , 并在点击发货后72小时内完成揽收 。 也就是说从接单到快递揽收 , 足有5天的时限 。 收货方面 , 通过快递、EMS发货的 , 自"卖家已发货"状态起的20日后 , 系统会自动确认收货 。 这就意味着从买家下单到收货 , 平台为商品在路上留出了足足22天的时间 , 比过去多出来一倍 。
快递■快递变慢递 最后卡在了小区门口
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2020年2月14日 , 北京迎来降雪天气 , 快递小哥忙着送货 。 图|视觉中国
【快递■快递变慢递 最后卡在了小区门口】2月10日起 , 各大快递公司均宣布了复工 , 但据G7物联网平台&车满满2月16日数据 , 全国物流运输状况仍受到疫情较大影响 , 整车物流流量对比旺季恢复率为22% , 作为商贸流通毛细血管的零担物流恢复率则仅为1.1% 。 为把疫情风险降低到最小 , 各地对复工有严格的限制 , 处于产业链中的企业 , 也因为上下游的联动 , 互相牵制着难以满负荷运行 。 物流业是联系各行各业以及消费者的血液循环系统 , 如果机体丧失了活力 , 循环系统也难以独立高效率运行 。 且如果贸然开足马力 , 就面临着无米之炊的境地 。 举步维艰的物流业 , 对于规模化复工多是观望的态度 。


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