【昌平法院】健身房停业百名会员要求退会费 昌平法院两周内线上
“这是调解笔录 ， 如果没问题 ， 请大家在系统内签字确认 。 ”为避免批量案件开庭引发的疫情风险 ， 及时保障当事人的诉讼权利 ， 昌平法院法官王磊 ， 于春节后两周内 ， 线上成功调解了100起服务合同纠纷案件 。
位于回龙观地区的某健身房因租赁场地存在安全隐患 ， 于开业后不久就被相关部门勒令停业 。 100余名会员遂诉至昌平法院回龙观法庭 ， 要求健身房退还会费 。
受理该批案件后 ， 昌平法院法官王磊系统梳理案件材料 ， 对双方合同履行的不同情况进行摸排分类 。 同时与健身房沟通 ， 了解其此前的经营状况和目前的资金情况 ， 希望健身房能积极退还会费 。 最终 ， 健身房同意调解 ， 并提出了初步的调解方案 。
疫情突然来袭 ， 打乱了法官开庭的节奏 。 原定于春节后对该批案件进行一揽子调解 ， 但案件当事人来自五湖四海 ， 春节期间纷纷回了老家 ， 受疫情影响 ， 短时间内无法到京参加庭审 。
时间拖得越久 ， 健身房退费的资金越难保障 ， 部分当事人焦虑和不安地询问法官该怎么办 ， 同时对于调解方案又持观望态度 。 “案件必须及时解决！”王磊法官团队迅速行动起来 。 团队经过分工 ， 对每个原告的情况进行摸排 ， 对诉讼请求进行分类 ， 并与被告电话沟通确定了调解方案细节 。 随后 ， 为打消原告顾虑 ， 法官迅速组织了在线调解 。
为提升调解效率 ， 王磊法官针对当事人办卡时长、会费充值金额等不同情况 ， 制定不同的调解方案 ， 协调确定线上调解时段 ， 分批分类进行了调解 。 法官事先还耐心指导当事人下载、登录“北京云法庭” ， 确保调解能够顺利进行 。 于是 ， 除个别当事人因设备网络问题无法连线 ， 其余100起案件顺利由"线下"转移到"线上" 。
“老爷子 ， 您听得清吗？”“声音和画面都没问题 。 ”朱老汉通过视频和法官互动道 。 朱老汉平时喜欢运动 ， 于是在离家不远的健身房办了张卡 。 没想到 ， 才去了几次 ， 健身房便关了张 。 调解中 ， 朱老汉告诉法官 ， 因隔壁单元楼发现确诊病例 ， 他家所在的单元楼也实行了封闭式管理 。
【昌平法院】健身房停业百名会员要求退会费 昌平法院两周内线上调解完。视频中 ， 既有来自湖北武汉的小伙儿 ， 也有远嫁湖南在婆家过年的媳妇 。 不到两周 ， 100起案件调解完毕 。
“诉讼参与人无需到法庭 ， 只需一部手机或一台电脑就可以随时随地进行开庭、调解和询问 ， 当事人身处隔离期间也能正常进行诉讼活动 。 ”王磊法官介绍道 。
疫情防控期间 ， 昌平法院坚持诉讼服务不缺位、审执工作不打烊 ， 把线上纠纷解决平台打造成特殊时期的“便民硬核” ， 实现批量案件线上快速、集中、高效化解 ， 让人民群众感受到司法的速度和温度 。
【昌平法院】健身房停业百名会员要求退会费 昌平法院两周内线上调解完。
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