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苏宁■专访|苏宁易购董事长张近东：未来五年， 智慧零售将发生这些变化！( 二 )


3月到家业务全链路打通
张近东在苏宁2020年度工作部署中明确了两大业务布局导向--"开放从1到N ， 聚合从N到1" ， 从N到1的聚合 ， 战略上解读是指旗下所有场景的打通与供应链的整合 ， 聚合到互联网平台 。
"从N到1是对消费者和用户来讲 ， 就是通过一个账户畅想无阻 ， 感受互联网经济对生活方式带来的变革 。 "张近东向《科创板日报》采访人员强调 ， 消费者一定会感受到明显的变化 ， "因为消费体验会更加顺畅便捷、更加个性化" 。
其中 ， 家乐福就是用户最先感知的区域 。 "家乐福正在进行全链路数字化改造 ， 预计3月底完成 ， "田睿表示 ， 家乐福会员和苏宁会员将全方位打通 。
此外 ， 物流体系也将在3月全部打通 。 "除苏宁自有渠道外 ， 美团和饿了么等合作平台也将接入到苏宁的中台 ， 南京的几大门店目前正在做测试 。 "
"互联网的流量、小店的流量 ， 家乐福的供应链、家乐福的门店'店仓一体化'的效能 ， 履约中心建立以及前端自建物流配送 ， 苏宁能够100%结合与掌控 。 "田睿表示 ， 我们的模式履约时效最快 ， 综合成本最低 ， 同时场景最精准 ， 所以我认为2020年苏宁的到家业务模块有可能颠覆行业 。
300店如何开？
在苏宁的规划中 ， 未来五年内将在1-3线城市再开300家家乐福门店 。 300家门店如何推进？
在采访中 ， 田睿透露称 ， 总体而言分为三大业态 。 "第一种 ， 以现有209家店为基础进行改造后的大型超市 ， 除了增设前置仓之外 ， 还增加极致性价比的餐饮、标准化的生鲜 。 第二类为瘦身型标准超市 ， 重新选品组货 ， 将性价比最高的产品组合新的卖场 。 第三类社区生活超市 ， 也就是苏宁小店 ， 它不是社区菜场叠加简单的生活用品 。 除了生鲜、一些用户需求比较多的标品以外 ， 未来将苏宁的帮客、社区服务中心、苏宁的邮局等嫁接进来 。 "
在苏宁的布局里面 ， 家乐福、苏宁小店具有同等的战略地位 ， 既有各自的扩张计划 ， 也需要相互协同融合构建新的生态 。 关于两者的关系 ， 张近东表示 ， 类似于干路和支路的关系 。
"从区位上来说 ， 家乐福基本分布在城市的主商圈或次商圈 ， 是干路；苏宁小店深入社区 ， 是'毛细血管' ， 是支路 。 "张近东表示 ， 两者将充分融合 ， 发挥在用户群、供应链、物流、仓储等方面的能力 ， 提高运营效率和服务水平 ， 降低运营成本 。
《科创板日报》采访人员了解到 ， 家乐福将改变传统卖场的定调 ， 目标打造成集商品、服务、体验、休闲的一站式OMO融合的社区生活中心 。 包括苏宁的红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也将按照规划整合入驻家乐福 ， 围绕着苏宁的线上线下 ， 形成对周边各类人群的立体覆盖 。
"完成全场景布局是关键一步"
2月17日 ， 中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》 ， 2019年 ， 国内家电市场零售额规模为8032亿元 ， 其中 ， 苏宁在整个家电市场的份额达到了22.8% ， 持续稳居全渠道第一 。
然而第一的市占率 ， 并没有让苏宁在资本市场得到充分认可 。 截至发稿前 ， 苏宁易购每股9.79元 ， 三个月内跌幅2.88% ， 总市值911亿 。
"苏宁自身的经营逻辑非常清晰 ， 以规模扩张优先 ， 线下门店利润补贴线上以及新业务扩张 ， 符合零售公司一贯扩张逻辑 。 "一位券商人士向《科创板日报》采访人员表示 ， 财务数据的不理想 ， 其实伴随着大举投资并购 ， 以及快消品类的扩张步伐 。
2017年 ， 苏宁智慧零售开始发力 ， 力推苏宁小店和苏宁零售云等业务下沉 。 2018年 ， 苏宁以事业群的形式宣布了苏宁快消品在集团中的战略地位 ， 整合苏宁线上超市、苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态,以"集团军"的规模进军大快消市场 。 2019年,大快消事业群升格为快消集团 ， 同时"两进两出"：收购万达百货和家乐福中国 ， 以及剥离苏宁小店和苏宁金服 。
尤其是两出 ， 均占用大量资金 。 苏宁小店处于培育期 ， 仍需要大规模投入 ， 苏宁金服作为金融业务占用大量资本 ， 出表后 ， 将大大改善上市公司现金流和资产负债表 。
值得注意的是 ， 长线作战的苏宁 ， 在智慧零售的棋局中 ， 终于完成第一阶段的开盘布局 。 比如"大规模投入的苏宁小店转向精细化运营培育发展期 ， 会针对重点区域聚焦发展 。 "同时 ， 张近东强调苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化 。
"完成全场景布局是关键一步 。 "张近东表示 ， 现在智慧零售发展进入到深耕细作的阶段 ， 未来五年乃至十年 ， 将是智慧零售实现从量变到质变最核心的体现 。
接下来 ， 苏宁将进入稳发展、增效益的新阶段 ， 对外 ， 则加速开放赋能 ， "苏宁以零售为核心 ， 发展多渠道、多端口 ， 全场景、全品类 ， 并实现零售核心能力和资源的输出 ， 赋能行业与社会 。 "这是张近东对"从1到N"的诠释 。


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