神州云动:企业选型CRM的学问在这里( 二 )

  很多企业都是销售部门率先启用 CRM 系统 , 但很快发现其他部门也能感受到客户信息改善带来的好处 。 举例来说 , 将您的客户服务解决方案连接到 CRM 系统可以帮助整个组织开发更以客户为中心的产品 , 提供有助于改善您的产品和服务的见解 。

  企业的IT部门 也能从中受益 。 借助基于云的 CRM , 可以由提供商负责维护、备份和安全任务 , 从而让 CTO 和技术团队从日常安装与升级的管理工作中解脱出来 。

  您可能会惊讶于 CRM 系统能够融入您的企业的程度 。 -比如可以将市场营销与销售或服务联系起来 , 或者将供应链与生产和交付联系起来 。

  四.选择本地 CRM 还是云 CRM?

  综上所述 , 一个关键决定就选择基于云的CRM 解决方案 , 这不仅关系到企业目前运营的企业的类型 , 还取决于未来要运营的类型 。

  随着信息技术的发展、移动网络的普及、全球化和人们适应性水平的提高 , 全部趋势正朝着基于云的 CRM 解决方案发展 。 基于云的系统更为直观 , 只要能够上网 , 便可随时随地通过移动设备或平板电脑上的应用程序进行更新 。 作为标准的内置备份和灾难恢复、低成本和跨平台兼容性是基于云的优质 CRM 系统的典型特点 , 而这些都是本地系统所不具备的 。

神州云动:企业选型CRM的学问在这里。  所以 , 企业需要从这四个方面考察CRM系统来进行选型 , 选择适合企业发展的CRM系统 , 为企业更好地制定最优的销售战略及未来发展提供决策支持 , 护航企业不断壮大 。


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