转转二手手机重塑消费者的心智认知
新品的供给和消费出现一定的饱和之后 , 二手市场就开始崛起 。 目前 , 智能手机结束了长达十年的高速增长 , 正式进入存量时代 。 这意味着 , 二手手机的新机会正在悄然来临 。 进入2020年以后 , 尽管新冠肺炎疫情对国内经济、企业发展及人民生活带来较大影响 , 但线上消费呈现明显的增长趋势 , 其中 , 转转在二手手机等核心业务上依然保持了持续稳定的增长态势 。
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对于不少普通人来说 , 二手手机给人留下的印象 , 还停留在流动的街边小摊、走街串巷的以物换物 , 以及华强北、中关村的翻新机 。 其实 , 这个行业已经发生了翻天覆地的变化 。 根据IDC发布的最新报告显示 , 2019年全球二手智能手机(包括翻新机和二手手机)的出货量达到2.067亿部 , 比2018年1.758亿部的出货量增长17.6% , 表示人们对于二手手机的接受程度较之以往有了显著的提高 。
近年来 , 价格高昂的新机 , 并没能为市场增加太多新鲜元素 , 反而增长乏力 。 不得不说 , 逐渐上扬的价位让很多消费者忍痛割爱 , 转而寻求性价比更加合适的二手手机 。 昔日 , 那些可以给消费者带来身份和地位象征的高端机 , 由于在创新方面的乏善可陈 , 但是价格依旧居高不下 , 成为二手手机市场获得增长的因素之一 。
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另外 , 二手手机电商平台的壮大和成熟 , 也给了消费者更多信心和勇气 。 随着二手经济的走红 , 精明的中国消费者学会了在二手线上平台购买二手手机 , 并将成色和功能尚好的新机在平台上变现 。 以二手交易平台转转上的二手手机为例 , 不仅价位优惠 , 而且消费者在选择验机服务后 , 可享受66道专业程序质检和30天的质保服务 , 对于消费者来说 , 何乐而不为呢 。 此外 , 转转自营专区在质检之外 , 质保服务长达180天 , 让消费者购买起来更加无后顾之忧 。
转转二手手机重塑消费者的心智认知。 当新机越来越贵时 , 综合品牌溢价、功能和性价比等各项因素 , 二手手机成为消费新趋势 。 即便各大新机进军低端市场 , 但是相比较而言 , 转转等二手线上平台的价格也会更加便宜 , 并且可以让用户花同样的钱买到更高档的新机 , 再加上搭配的可信赖的质检服务 , 以及质保、物流等增值服务 , 二手手机市场的火热可以想见 。
转转二手手机重塑消费者的心智认知。 二手电商的快速成长成为了二手市场发展的重要推动力 。 其中 , 包括转转在内的两家平台的用户占有率达到九成 , 牢牢占据头部位置 , 不仅被资本市场看好 , 更已将用户和流量资源尽收囊中 。 对于现在的消费者来说 , 在转转这样专业的二手电商平台上 , 收获高端机和性价比已经成为未来的理想新选择 。
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