[市民]“在线问诊”平台问诊量突破4万，咨询内容折射出疫情防控走势( 二 )

2026-01-15

高峰时一分钟近百条咨询记录

武汉市网群部长江网武汉城市留言板“在线问诊”开通之初，许多市民稍有咳嗽、自我感觉胸部疼痛等，就咨询自己是不是感染上了新冠肺炎，许多人因此焦虑、失眠。专家的及时解惑，有效地缓解了市民的恐慌。

疫情扩散引起的市民恐慌、交通不便、非新冠肺炎门诊停诊等，导致市民就医困难。武汉市通过多种途径，向市民推送武汉市网群部长江网武汉城市留言板“在线问诊”信息，线上问诊一度创下一分钟近百条咨询记录。医生志愿者专家团队夜以继日回复市民问题，每天仍有咨询的问题积压，无法当日及时回复。除了武汉和湖北地区的医生专家志愿者外，来自浙江、广东、陕西、河北、湖南、上海、北京、新疆等全国各地的医生，纷纷加盟志愿者团队，市民咨询积压问题终于“清零” 。

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