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[驱动中国]虎牙，你真的拿未成年打赏没有办法吗？( 二 )


相反 ， 如果平台在青少年保护方面足够完善 ， 那么一旦发生类似的问题 ， 舆论只会指责家长管教不力 。
行业头牌的担当：推动规则体系的完善和建立
在刚刚过去的2019年 ， 游戏直播行业发展进入成熟期 ， 虎牙、斗鱼的领先地位早已确立 。 而这二者当中 ， 虎牙从市值、营收等多个方面来看似乎也已经确立了行业头牌位置 ， 海外布局是其发力的重点 。
在国内市场领先的情况下寻找新增长 ， 这本身也是理所应当的事 。 只不过从多个维度来看 ， 国内市场或许也需要提高警惕 ， 不可沽名学霸王 。
除了老对手斗鱼以外 ， 快手和B站也是不容忽视的对手 。
短视频平台与直播平台之间 ， 似乎具备较为明显的品牌切合度 ， 早在2018年 ， 短视频平台纷纷开拓了直播业务 ， 行业开始积极探索游戏直播市场 。
截至2019年上半年 ， 快手旗下的游戏直播移动端日活跃用户破3500万 ， 游戏视频日活用户达5600万 ， 站内游戏相关内容的发布数达到5亿以上 。 而且 ， 凭借自身的流量资源和资金实力 ， 快手很容易就能吸引不少优质主播的关注 。 如今 ， 经过了春晚红包等一系列活动的洗礼 ， 快手流量增长不少 ， 对于优质主播的吸引也更强一些 。
而以二次元文化发家的视频平台B站 ， 如今无论是用户规模、受众结构还是商业模式 ， 早已发生很大的改变 。 原来的小众文化早已成为一种大众潮流 ， 前不久更是力压虎牙斗鱼拿下S赛三年独播权 。
快手和B站的崛起 ， 再加上斗鱼 ， 这给现在游戏直播老大虎牙可能带来一些压力 。
国内市场的变数 ， 可能需要虎牙投入更多的人力物力财力资源 ， 这对于其海外市场扩张而言或许会产生一定的资源挤出 ， 这或许也给虎牙步入正轨正待大干一场的海外市场 ， 留下了一些不确定因素 。 而且相对于海外市场的开拓 ， “大本营”的稳定或许更加重要 。 国内市场稳定 ， 海外布局才能实现高枕无忧 。
对于虎牙而言 ， 巩固自己优势的一个重要途径就是品牌口碑建设 ， 这将是自己领先过程中无形的壁垒 。
例如通过人脸识别等技术手段完善未成年保护 ， 这其实就是一件品牌塑造的有力行径 。 承担作为行业头牌应该承担的管理渠道职责 ， 这样一来 ， 会让公众感觉它牺牲一部分企业利益承担社会责任 ， 家长也放心孩子在这样的平台看直播 。
此外 ， 从业务拓展上 ， 良好的品牌形象也有利于其新业务扩展 。
前不久 ， 虎牙宣布开通在线教育服务 ， 推出了“私密教学免打扰”、“学生考勤签到”、“实时在线点名互动”、“教学录像回放”等功能 ， 以适配课程直播 。
对于娱乐化信息浓厚的虎牙来说 ， 进军教育最大的难点在于获取家长们的信任 ， 而“小学生打赏”事件恰好是一个获取家长信任的良机 ， 但就目前来看 ， 它似乎并没有意识到这一点 。
如果虎牙未成年保护措施得当深得家长信任 ， 这对于其教育业务开展也会起到帮扶作用 。 相反 ， 如果时不时曝出个熊孩子打赏家长维权举证难的报道 ， 那么家长或许很难对其感到放心 。
从某种程度上讲 ， 行业也是时候解决未成年打赏保护方面的问题了 。
对于媒体同仁来讲 ， 要关注巨头科技向善的大举措 ， 但是也不能忽视了每一个被时代裹挟进来的个体 ， 没有了“万骨枯” ， 还需要没有“一骨枯” ， 熊孩子打赏的几万块钱 ， 几对于巨头是一粒尘埃 ， 但是对于一个普通家庭 ， 几万块钱就是一座大山 。
直播从爆发到现在时间不算长 ， 但也不算什么新事物 ， 毕竟行业也经历多轮洗牌 。 在发展初期 ， 公众允许新经济形态存在试错空间 ， 行业出现点问题也在所难免 。 可如今 ， 仍然时不时出现些未成年人打赏方面的争执 ， 这似乎有些说不过去 。
对于虎牙而言 ， 或许也应该通过更尖端的技术手段提高未成年人保护力度 。 最起码 ， 为了减少自己平台再发生类似的争端 ， 减少品牌负面也该如此 。 此外 ， 这也是作为行业头牌该有的担当 ， 科技向善的价值要求 。 相反 ， 如果曝出较多的未成年打赏争执 ， 这对于其品牌建设以及教育等新业务发展或许都不是什么好消息 。


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