「传染病」疫情防控·复工复产 | 疫情期间 他们研究了这样一个课题 ?
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疫情期间 ， 为有效防控新冠肺炎疫情 ， 所有小区实行24小时最严格的封闭式管理 ， 网上购物和快递量猛增 ， 重庆大学教授 ， 博士生导师 ， 中国物流学会理事赵泉午 ， 就发现了一些社区物流配送的一些弊端 ， 便携手上海交通大学教授朱道立研究了这样一个课题——如何规范当前“社区末端配送低效无序”问题 ， 并提出简便可行的建议 ， 便于政府及时采纳使用 。
赵泉午和朱道立等在调研中发现 ， 当前社区末端的物流配送存在两个问题：一是社区普遍缺乏存放快递包裹场所和设施 ， 社区物业无暇也没能力有效收发快递包裹 。 疫情期间 ， 现有智能快递柜及菜鸟驿站等终端配送设施“停摆” ， 致使不同类型社区普遍存在缺乏存放的场所和设施 ， 而目前快递、包裹数量激增 ， 快递人员又不能进入社区 ， 限于专业能力和人手问题 ， 大部分社区的快递都是“路边摊”、“临时货架”、“自提点”等形式 ， 导致散乱无序堆放 ， 很容易出现快递包裹误取、遗失等问题 。 二是大中小型快递电商企业“独立配送” ， 投递时间长 ， 社区末端配送效率低 。 目前来看 ， 这些快递公司是八仙过海、各自为政、分散配送 ， 社区层面未能实现共同配送 ， 同时生鲜类快递包裹时效要求高 ， 社区缺乏冷链存储设施 ， 存放时间短 ， 快递人员需要联系居民确认 ， 导致快递员投递时间长 ， 投递工作效率明显降低 。
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针对出现的问题 ， 赵泉午和朱道立建议：
一是可以根据社区类型 ， 分类规范设置快递包裹自提点 ， 综合考虑快递包裹来源企业及商品类型划分存放区 ， 完善周转箱、货架、冷柜等配套设备 。
可以由邮政、商务、住建、交通、供销、市政等部门组建联合工作组 ， 根据高档社区、普通小区、老旧小区、单体楼和城中村等不同类型社区特点 ， 兼顾疫情防控特殊时期短期目标和社区包裹快递处理长期规划 ， 制定社区快递包裹自提点和智能快递柜设置标准规范 ， 尽量在社区主要出入口设置自提点 ， 并进行清晰明确标识 ， 便于居民快速准确收取快递包裹 。 同时鼓励社区物业完善周转箱、货架、冷柜和手推车等配套设备 ， 便利居民收取快递包裹；业主委员会和居民与社区物业三方形成合力 ， 避免“社区物业在做 ， 业主委员会缺位 ， 居民在看”的窘境 。
二是整合大中小型快递电商企业配送资源 ， 在社区层面组建共同配送联盟 ， 降低投递人员和投递时间 ， 提高末端配送效率 。
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通过政府引导 ， 组建共同配送联盟 。 根据各快递公司市场份额、快递包裹业务量、社区特征等因素 ， 充分发挥疫情防控城市网格化管理工作基础 ， 将城市社区划分给不同的快递电商企业 ， 由快递电商企业安排专职快递人员 ， 驻扎在快递包裹自提点 ， 在社区物业的协助下 ， 负责所有快递企业全部快递包裹的“揽收、分拣、标识、摆放和取送”等环节；同时还要充分发挥大数据及人工智能技术 ， 完善和共享信息系统 ， 便于社区居民、大中小型快递电商企业及时掌握快递包裹信息 ， 提高末端配送效率 。
采访人员：王小生
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主办单位：沙坪坝区委宣传部、区委网信办
【「传染病」疫情防控·复工复产 | 疫情期间 他们研究了这样一个课题 ?】主编：蒋频编辑：庹世超
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