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『中通快递』特殊时期快递找谁寄？这三家可以


这几天 ， 有很多武汉市民询问 ， 个人必须寄快件怎么操作？有哪些快递公司恢复正常了呢？
2月29日至3月1日 ， 采访人员咨询了7家快递公司人工客服以及网点工作人员 。
最终确认：中国邮政EMS、顺丰速运和京东物流有寄递业务开展 。 其它包括“三通一达”等公司湖北地区的揽件收发工作尚未恢复 。
多家公司在为疫情服务 正常收发件业务暂未恢复 2月29日下午 ， 采访人员致电申通快递400服务热线 ， 找到人工客服 。 这位客服直言：目前公司的快件收发工作在湖北还没有正常开通 ， 处于暂停服务的状态 。
『中通快递』特殊时期快递找谁寄？这三家可以
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根据圆通速递的官网网点信息 ， 采访人员联系上圆通速递在江岸区的一个网点负责人 。
这名负责人称 ， 虽然公司员工参与了很多防疫物资的输送以及市民生活物资的派送 ， 但是正常的寄件业务暂时没有开展 。
中通快递武汉市白沙洲片区网点一名负责人表示 ， 该公司目前整个湖北地区网点都暂停服务 ， 3月10日之后才会有新的消息 。
“普通车辆无法行驶 ， 武汉业务都停了 。 ”
韵达快递一名站点负责人称 ， 公司白沙洲网点曾给武汉亚洲心脏病医院运送了150箱防疫物资 ， 但普通寄递业务并未恢复 。
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百世快递也有网点负责人告诉采访人员 ， 目前暂停服务 ， 何时复工要等消息 。
京东物流：武汉同城可以发 但城际和省际不确定 疫情发生后 ， 在武汉不少小区、街头 ， 都能看到京东物流小哥给市民送菜、送药的身影 。
对于日常的寄递业务 ， 京东物流武昌某营业部一名负责人说 ， 如果是武汉同城 ， 只要能在京东物流平台上下单成功 ， 都可以寄送 。
不过 ， 由于各地交通管制政策一直在变化 ， 不确定因素太多 ， 所以跨城或者跨省的寄送比较困难 。
就算能够寄送的话 ， 估计最快也得等10天半个月 。
也有京东小哥透露 ， 因为武汉封城和交通管制 ， 导致很多站点人手严重不足 。
所以即使在武汉能发同城 ， 他们也无法承诺送达时间 。
EMS、顺丰业务基本恢复 寄省外比省内容易 根据EMS人工客服的回复 ， 目前湖北地区的所有收发服务都是正常的 ， 省内城际和省际都可以随时下单 。 但是因为社区封闭管理等原因 ， 暂时不支持上门揽件的服务 。
对于省内如何收件 ， EMS微信公众号客服也作出了说明：
“为减少人际接触 ， 投递网点会联系收件人 ， 优先建议自取 ， 或投至智能包裹柜 ， 也可以指定一个不需要面交的取货点进行取货 。 ”另外 ， 因为疫情因素影响 ， EMS投递时限会延长 。
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顺丰速运95338人工客服和微信公众号的说法基本一致：“省内实现正常收寄 ， 省内也可以发往省外 。 但是从湖北省外发往省内仅限医疗救援物资及防护用品 。 ”
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不过 ， 根据一些武汉网友反馈 ， 这些天也收到过顺丰小哥送来的外省食品及其它物品 。
一名江汉区网点的顺丰小哥告诉采访人员 ， 要寄快件的话可以先手机填单 。 如果填单成功 ， 那么就肯定可以发出 。 如果填入地址时显示交通管制、无法派送的字样 ， 那就无法抵达了 。
根据这位顺丰小哥的经验 ， 目前省内交通管制严格 ， 寄往外省比省内其它城市要容易得多 。 同样 ， 因为无法进入小区或办公楼 ， 顺丰小哥最近只能到小区门口取件 ， 无法实现上门揽件 。


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