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营销官■惨败后销声匿迹，6年后还马云2亿用户，马云给他10亿“攻打”微信

阿里的社交野心还是暴露出来了 ， 近日 ， 钉钉5.0版本正式推出新款社交产品“Real如我” ， 据了解 ， 这是面向年轻人 ， 集合了围栏社交、智能相机等功能的社交软件 。 这一次可以说是借助钉钉爆火的态势而推出的 ， 拥有2亿多用户的钉钉 ， 能否带领Real如我走上社交霸主之路呢？
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阿里的社交之路可以说是非常坎坷 ， 从2013年抓住微信崛起之际 ， 重磅推出了同款产品来往 ， 惨败后又在支付宝上做了很多社交努力 ， 比如推出了类似朋友圈的功能 ， 还有蚂蚁森林等带有社交性质的产品 。 之后 ， 又重磅推出了“校园日记”等产品 ， 却因为打情色擦边球 ， 被迫下架道歉 ， 并宣布支付宝不再做社交产品 ， 安心做好金融产品 。 再到后来 ， 又投资了微博、陌陌等社交产品 ， 不过 ， 阿里社交之路也没太大进展 ， 钉钉是唯一倚重的产品 。
钉钉的创始人为陈航 ， 花名叫无招 ， 无招胜有招 ， 很厉害的名字 。 早在1999年 ， 陈航就到刚创立没多久的阿里实习 ， 毕业后 ， 陈航并没有选择留在阿里 ， 而是去日本工作了11年 ， 直到2009年才回到中国 ， 并再次进入阿里巴巴 。 彼时 ， 阿里巴巴已经上市2年 ， 成为了一家互联网巨头 。
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马云一直有个社交梦 ， 但始终没有找到突破口 。 QQ一家独大十几年 ， 腾讯又再次推出了微信 ， 增长极其迅猛 ， 让马云看到了机会 ， 于2013年重磅推出了社交产品”来往“ ， 并选中了陈航来主导 。 彼时 ， 马云雄心勃勃 ， 计划投入10亿来推来往 。
当时 ， 对来往的扶持力度是阿里集团发展史上从未有过的 ， 马云还亲自邀请自己娱乐圈的朋友入驻 ， 在淘宝首页都有免费推广 ， 可以说是举阿里集团的力量再推 。 但是 ， 结果是很快败下阵来 ， 微信增长实在太快 ， 来往数据下滑很严重 ， 阿里很快就选择了放弃 。
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对于“攻打”微信失败 ， 陈航很不甘心 ， 他向马云提出到湖畔花园重新创业 ， 马云爽快地答应了 。 于是 ， 陈航带着7人团队在2014年5月入驻湖畔花园 ， 开始了钉钉的创业历程 。 据说推出钉钉是为了从办公软件开始曲线杀入个人社交 ， 现在看来确实是这么一个路数 。
【营销官■惨败后销声匿迹，6年后还马云2亿用户，马云给他10亿“攻打”微信】任何事业起步都不容易 ， 钉钉发展初期也是问题很多 ， 人员流失严重 。 最开始采取的免费送话费的策略 ， 企业使用钉钉每月送600-1000分钟免费电话 ， 这是吸引企业使用的很好策略 ， 毕竟免费的用一下也无所谓 。
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为了不断完善产品使用体验 ， 陈航让团队上门服务 ， 有什么问题第一时间解决 ， 比如一个简单打卡功能 ， 就会现场技术解决 ， 这种做事的精神 ， 获得了客户的认可 ， 并且口口相传 ， 一个又一个新客户的增长 。
不过 ， 马云还是非常重视 ， 内部给了不少资源 ， 比如钉钉的前期很多用户都是淘宝商家 ， 那可是几百万卖家 。 这应该算是钉钉的起步财产 。 另外 ， 有阿里作为品牌背书 ， 最开始免费推广 ， 很多公司还是愿意尝试一下的 ， 这是钉钉的优势 。
随着用户数量的增长 ， 钉钉开始了投放广告 ， 在传播推广上还是很会玩 。 2016年4月 ， 第一支广告就打到了距离腾讯大厦最近的深大地铁站 ， 广告语言还非常挑衅 ， 很快就引起了关注和讨论 ， 快速获得了知名度 。 第二波广告更是直白 ， 直指微信不安全 ， 在群里有遇到诈骗等等 ， 工作上还是用钉钉更安全 。 随后 ， 钉钉的广告又卖起了情怀 ， 诉说创业者的不容易 ， 以引发共鸣 。


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