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[氪星情报局]2020年十大最热门技术趋势：超级自动化、多重体验等


[氪星情报局]2020年十大最热门技术趋势：超级自动化、多重体验等
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2020年是不是听起来就像是一个很有未来感的年代？伴随着20后宝宝们的啼哭声 ， 新的技术发展正在颠覆现有格局 。 对此 ， 全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner总结了2020年的十大技术发展趋势 。 超级自动化、区块链、AI安全、分布式云和自主化设备……它们很可能在未来五到十年内给世界带来重大的颠覆和机会 。
20世纪60年代的电视节目——比如《杰森一家》（TheJetsons）——曾预测21世纪的天空将充斥着会飞的汽车和空中机器人 。 马蒂·麦克弗莱（MartyMcFly）于1989年拍摄的经典穿越电影《回到未来2》中 ， 他进行时光旅行的时间点是2015年10月21日 ， 那个他所看到的未来俘获了数百万人的想象力 。 但是今天 ， 我们却生活在一个由直播、智能手机和社交网络主导的世界里——这个“未来”并没有漫天的飞行汽车或悬浮滑板 。
在短短10年甚至更短的时间里 ， Uber、Lyft、DoorDash、AirBnB等应用程序已经拥有了数以百万计的用户 ， 几乎每个人的智能手机上都安装了这些应用 。 像Siri和Alexa这样的个人语音助理已经成为了我们生活的一部分 。 如果有人说世界在过去10年里没有改变 ， 那他就太天真了 。 这种技术增长和变化的趋势很可能在未来十年甚至更长时间内持续下去 。
遥想新千年伊始之际 ， 信息技术领域最受关注的热点是千年虫 。 “当2000年1月1日零点的钟声敲响十二下时 ， iPhone、Twitter、Facebook、4k、5G以及我们今天知道的所有其他有趣的东西都并不存在 。 而现在 ， 当一个新的二十年开始时 ， 世界会迎来什么变化呢?
2020年带来了许多改变“世界规则”的技术变化 ， 我们将全面迎来（或者早已接受）这些新趋势 。 有些变化已然存在 ， 并且在现代企业中很常见；而另一些新技术成为了彻底改变我们生活、工作和社交方式的“最佳选择” 。 当我们所了解和喜爱的现代技术伴随新的案例乃至应用场景而发展 ， 我们将见证全新的机会 。
在2019年10月举行的Gartner年度信息技术研讨会上 ， 这家全球领先的信息技术研究和顾问公司对2020年做出了预测：未来主要的战略性技术趋势包括两个领域——以人为本和智能空间 。
超级自动化超级自动化将全面提升任务自动化的层次 。 它是对人工智能和机器学习等先进技术的应用 ， 以比传统自动化更有影响力的方式实现自动化过程（不仅是任务本身） 。 它是多种机器学习、打包软件和自动化工具的组合 ， 需要多种工具配合以取代人类参与任务的部分 。 这一趋势始于机器人流程自动化（RoboticProcessAutomation,RPA） ， 但随着过程智能、内容智能、人工智能、光学字符识别和其他创新技术的发展 ， 超级自动化技术将实现全面增长 。
多重体验多重体验技术实现了从二维屏幕和键盘界面到更加动态、多模态的“界面世界”的巨大转变 。 在这样一个世界中 ， 我们沉浸在无处不在、无所不能的交互技术中 。 目前 ， 多重体验技术专注于使用增强现实、虚拟现实、混合现实、多通道人机界面和传感技术带来沉浸式体验 。
人工智能交互平台已然改变了人们与数字世界互动的方式 。 而除了交互 ， 虚拟现实、增强现实和混合现实正在改变人们对数字世界的看法 。 这种感知和交互的联合转变将导致未来的多感官、多模态体验 。 在未来十年 ， 这一趋势将带来所谓的环境体验（ambientexperience） 。
技术民主化技术民主化是指技术对于更多人而言变得更可及的过程 。
这意味着让人们可以轻松获得技术或业务专长 ， 无需深入且费钱的培训 。 随着“公民开发者”的兴起 ， 这一趋势已经得到了广泛的认可 。 从历史上看 ， 自动化是由信息技术管理和部署的 ， 但机器人流程自动化和随之出现的数字工人改变了这一点 。 我们现在看到了新一代的公民开发者——比如商业分析师 ， 他们完全可以借助自动化编码来完成分析工作 。 这一趋势将集中于四个关键领域：应用程序开发、数据分析、设计和知识领域 。 根据Gartner的说法 ， 这些工具的设计目的可能是“生成合成的训练数据 ， 这有助于解决机器学习模型开发的实质性障碍 。 ”


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