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京东四季度新增用户超七成来自低线城市

北京时间3月2日 ， 京东集团（纳斯达克股票代码：JD）发布了2019年第四季度及全年业绩报告 。 报告显示 ， 2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿 ， 环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万 ， 单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高 ， 其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市 。京东四季度新增用户超七成来自低线城市
面对逐渐崛起的下沉新兴市场消费需求 ， 京东采取“主站+京喜”的“双轮驱动”战略 ， 多维度布局下沉市场 。 作为京东实施下沉市场战略的重要阵地 ， 社交电商平台京喜成为贡献低线城市用户的主力 。靓丽数据背后是京喜夯实“基础设施建设”的体现 ， 一方面 ， 在修炼内功上 ， 京喜稳扎稳打建立产业带供应链 ， 另一方面 ， 在外在呈现上 ， 京喜通过直播等多样化的社交玩法 ， 打造互动性更强的营销方式 。 正是因为持续内外兼修 ， 不仅使2019年Q4的成绩增色 ， 还使京喜应对新冠疫情时能够做出迅速反应 。新冠疫情出现后 ， 为帮助商家快速恢复经营 ， 助力滞销品商家拓展全新销售渠道 ， 2月6日 ， 京喜设置疫情专项资金 ， 推出十六项支持措施 ， 与广大商家共抗疫情 。 2月11日京喜又上线“京喜助农”会场 ， 针对农户的不同情况 ， 提供高效的电商解决方案 。 截止目前 ， 京喜共收到近万条商家及农户的咨询；在京喜抗疫复工政策的支持下 ， 京喜平台头部商家复工率已到达95%；通过京喜平台销售的滞销果蔬已超过1500吨 。布局百大产业带 抗疫助农凸显供应链优势在抗击疫情的过程中 ， 外界评价京喜显得少年老成 。 的确 ， 京喜是一个“年轻”的平台 ， 去年9月 ， 作为京东发展下沉市场战略的一部分 ， 社交电商平台“京喜”正式上线 。 目前 ， 消费者可以通过独立的京喜App、京喜小程序、微信-发现-购物等多种渠道接入京喜 。京喜上线以来 ， 发展十分迅速 ， 2019年京喜11.11期间 ， 京东全站新用户中来自京喜的占据近4成 ， 京喜表现出强大的用户拉新能力 ， 京喜用户超过7成来自3-6线城市 。 京喜上线三个月 ， 已经连续一个月日均订单量稳超百万 ， 在业界跑出“惊喜”速度 。喜人成绩的背后与京喜夯实基础设施建设密不可分 ， 京喜上线后迅速布局全国产业带 ， 成为源产地、制造商与消费者之间的桥梁 。3月2日晚间 ， 在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上 ， 京东零售集团CEO徐雷表示：“目前我们已经布局了100多个产业带 ， 未来的目标是要连接1000个产业带 ， 跟京东主站现有的销地供应链不同 ， 京喜业务的供应链主要是产地供应链 。 ”布局百大产业带 ， 帮助京喜建立了稳定的与下沉新兴市场匹配的供应链竞争力 。 那些来自产业带、产源地的产品 ， 绕过中间渠道直接送达消费者手中 ， 这种敏捷的速度本身就提高了供应链的运转效率 。 在抗疫过程中 ， 京喜极大的发挥了产业带供应链优势 ， 将没有渠道、销售通路受阻、散兵作战的农户通过产业带优势进行集中 ， 同时京喜联合有技术、有渠道、有担当的产业带商家在助农前线奋战 ， 从而打造辐射更广、更规范化的助农模式 ， 在保证消费者权益的同时 ， 将助农效果最大化 。而京东主站的下沉尖刀业务京东秒杀 ， 也根据自身业务优势在抗击疫情中发挥重要作用 。 2019年8月 ， 全新营销平台京东秒杀正式亮相 ， 通过"每日特价"、"京东秒杀"以及"品牌闪购"三个频道发力下沉市场、打造爆款营销渠道、全面触达低线市场 。 疫情出现之后 ， 京东秒杀与商家、品牌和消费者双向联动 ， 与集团各业务建立特殊时期快速响应机制 ， 先后推出“开工季”、“守护健康 ， 安心宅家”防疫防护专场、“京东秒杀直降除菌会场”、“共克时艰 ， 京心助农”多个专场活动 ， 解决商家经营困难、满足特殊消费需求 。京喜直播、多样社交玩法 助攻滞销难题在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上 ， 京东零售集团CEO徐雷表示 ， 京喜平台还有一个重要特点：因为基于社交网络、社交电商跟用户互动的营销方式 ， 京喜更容易主动出去寻找三到六线的下沉市场用户 。京喜上线后 ， 推出超60种社交玩法 ， 以玩法加福利精准渗透用户 。 尤其是针对以下沉新兴市场为核心的用户群体 ， 借势5G风口发挥短视频优势 ， 同步上线了京喜直播 ， 结合用户需求 ， 定制有特色的体验式内容 。 京喜首创主播深入产业带探厂的直播模式 ， 让消费者近距离接触商品“从产到销”全流程 ， 让品质看得见这让单一的“货对人”货架式购物体验 ， 升级为下沉新兴市场用户喜爱的“人对人”的泛娱乐“沉浸式”购物体验 。这种“沉浸式”购物体验的魅力 ， 在抗疫期间得以完美的展示 。针对滞销的水果 ， 京喜上线了“帮扶果农”直播 ， 8省11个水果产源带悉数登台 ， 包括四川的粑粑柑和丑橘、辽宁丹东草莓、海南贵妃芒果等 。 这些滞销水果商家都是首次”尝鲜”直播卖货 ， 共参与了超100 场直播 ， 其中 ， 云南香水菠萝4小时销量超过5吨 。滞销的不仅仅是水果 ， 受疫情影响 ， 今年鲜花行业经历了最惨淡的情人节 。 京喜在收到花农的求助后迅速上线了“京喜救花”的专题会场助销 ， 此后 ， 京喜直播上线“鲜花助农”直播专栏 ， 该项目在长达半个月的时间 ， 推出超600场直播帮助花农销售滞销鲜花 ， 并且免收直播相关费用 。 如今 ， 云南鲜花的线上销路已逐步打通 ， 京喜助农已累计售出超百万支鲜花 。通过一系列的复工、助农工作 ， 京喜平台上新老商家的运营逐步步入正轨 。 据悉 ， 为了帮助更多工厂、商家、店主加速复工 ， 京喜近期还将推出更有针对性的招商政策 ， 同时也将推出更多样化的玩法及直播内容 。 相信 ， 在扎实的产业带供应链以及丰富的社交玩法基础上 ， 京喜能够在不断提高用户体验的前提下 ， 与广大商家携手共度难关 。


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