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「京东商城」京东新增用户2760万 超七成来自下沉新兴市场( 二 )


数据显示 ， 1月20日至2月28日 ， 京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件 ， 总重量超29万吨 。
核心能力支撑 京东多场景触达消费需求
巨大的数字背后 ， 是京东采销部门、物流配送、供应商等多方连轴运转协同配合 ， 以及京东坚实的基础设施和供应链资源支撑 。
不难发现 ， 面对突如其来的疫情 ， 京东之所以能够快速反应 ， 有效保障各项物资供应和及时配送 ， 源于京东十几年来聚焦零售行业的互联网化 ， 在供应链、物流、技术、金融、服务等方面积累了核心能力 ， 能够以全面的产业互联网能力做出应对 。 同时 ， 京东在下沉新兴市场、社区消费等领域的提前布局和沉淀 ， 也为京东此次应对迅猛增加的网购需求提供了有力支撑 。
近年来 ， 京东在下沉新兴市场、社交电商、社区团购、线下门店等方面动作频频 ， 上线了全域社交平台京喜；推出了以微信群为媒介搭建私域流量生态的社群型社交电商“京东超新星计划”；京东家电专卖店、京东帮服务店、京东便利店等实体店全面落地；集合了各类社区服务的社区业态“七鲜生活”开业 。
「京东商城」京东新增用户2760万 超七成来自下沉新兴市场
本文插图
京东健康旗下京东大药房上线“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”
“我昨天已经拿到药了 ， 快递员把药送到了小区门口 。 京东真的帮了我的大忙 。 ”家住武汉的胡女士受疫情影响面临断药困境 ， 在京东大药房上线的“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”上提交求助信息后 ， 第二天就接到京东客服电话 ， 告知其所需药品在京东平台某个大药房旗舰店里有售 ， 从商家在武汉当地的药仓可以很快发货 ， 快递也能送到小区门口 ， 从而解决了其断药困境 。
由此可见 ， 正是受益于京东多年来在供应链能力上的积淀 ， 确保了其整个体系在疫情防控期间的货源和价格稳定 ， 也正是基于这一系统化的供应链能力 ， 使得京东能够在疫情发生后很短的时间内强化线上和线下的触达 ， 并实现触达手段的快速落地 。
业内分析认为 ， 对于此次疫情的快速反应 ， 将进一步增强消费者和品牌对京东的信赖与认可 ， 为其日后进一步夯实下沉新兴市场、社区、中老年群体的布局打下了更坚实的基础 。 随着疫情逐渐缓解 ， 已经经过市场教育培养了购物习惯的下沉新兴市场、社区、中老年用户还会进一步扩大 。


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