硅谷分析狮■苹果同意向美国用户支付5亿美元和解iPhone“降速门”诉讼,继法国后

苹果承认 , 他们为了保证老款iPhone的综合体验 , 对其处理器进行降速 , 他们为此事向大家道歉 , 并强调不会故意去缩短任何产品的寿命 。 但即便苹果道歉了 , 但是外界对他们的吐槽声就没有听过 , 毕竟让谁来看这件事 , 都更像是苹果倒逼老用户去换新机一样 。
硅谷分析狮■苹果同意向美国用户支付5亿美元和解iPhone“降速门”诉讼,继法国后
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3月3日消息 , 据外媒报道称 , 针对之前众多果粉发起的iPhone“降速门”诉讼 , 苹果已经同意将支付5亿美元来和解 , 但仅限美国用户(本身上述诉讼案也是美国用户联合发起的) 。
报道中提到 , 该诉讼指控苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iPhone的速度 , 以吸引用户购买新机或更换电池 。 目前诉讼双方都已经达成了初步的和解 , 需经加州圣何塞地区法官爱德华·达维拉(EdwardDavila)批准后才能正式生效 。
在这桩集体诉讼案中 , 消费者声称在安装了iOS的软件更新后 , 他们的手机性能受到了影响 , 并表示这误导其相信自己的手机已经接近生命周期的尽头 , 需要升级换代或更换电池 。
苹果则将此主要归因于温度变化、高使用率和其他问题 , 并表示该公司的工程师迅速而成功地解决了这些问题 。 分析人士有时将旧款iPhone运行速度下降的这种现象称为“降频” 。
另外 , 苹果方面还重申 , 在消费者对旧款iPhone机型运行速度放慢表示强烈抗议之后 , 他们也已经作出道歉 , 并将更换电池的价格从79美元下调至29美元 。 不过这样的说法并不被用户接受 。
双方和解后的协议显示 , 苹果需向消费者支付每部iPhone25美元的赔偿金 , 这一金额可能会根据符合索赔条件的iPhone数量而上下调整 , 最低总支出为3.1亿美元 , 而最多是5亿美元 。
这项和解协议涵盖了基于iOS10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7、iPhone7Plus或iPhoneSE的美国用户 , 还涵盖了2017年12月21日之前基于iOS11.2或更高版本操作系统运行的iPhone7和iPhone7Plus的美国用户 。
消费者在本案中的代表律师称 , 这项和解是“公平、合理而又适当的” 。 他们表示 , 每部iPhone25美元的赔偿“无论怎么看都是很可观的” , 并称其损害赔偿专家认为每部iPhone46美元是可能的赔偿金上限 。 本案律师计划寻求获得最高可达9300万美元的律师费 , 相当于3.1亿美元和解金的30% , 外加最多150万美元的费用 。
今年2月初的时候 , 法国消费者监督机构DGCCRF对外表示 , 苹果已同意支付2500万欧元罚款(约1.92亿元) , 原因是未明确告知iPhone用户软件更新后可能面临的旧款设备速度降低问题 。
2018年1月初 , 有iPhone老用户意外发现 , 自己的手机更换新电池后 , 速度明显要比没有更换前快了不少 , 至少卡顿感没有那么严重 , 随后大家开始进行对比实测 , 通过性能、软件等一系列检查后 , 大家惊奇的发现 , 苹果对老款iPhone进行了降速 , 随后这件事迅速扩散到全球 。
最终苹果不得不出面承认 , 他们为了保证老款iPhone的综合体验 , 对其处理器进行降速 , 他们为此事向大家道歉 , 并强调不会故意去缩短任何产品的寿命 。 但即便苹果道歉了 , 但是外界对他们的吐槽声就没有听过 , 毕竟让谁来看这件事 , 都更像是苹果倒逼老用户去换新机一样 。
【硅谷分析狮■苹果同意向美国用户支付5亿美元和解iPhone“降速门”诉讼,继法国后】也许是看到全球不少团体联合起来 , 因iPhone的“降速门”来起诉他们 , 最终苹果不得不继续出面道歉 , 并且还拿出了“诚意” , 让满足条件的iPhone , 可以享受去官方半价换电池 。 当然 , 苹果也因为这个措施 , 赚取了几十亿美元 。


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