【疫情防控】非接触式办税标准不低服务不减，通州税务助复工优惠落袋非接触式办税标准不低服务不减，通州税

疫情下“非接触式”办税日趋盛行，财税部门已实施一系列聚焦疫情防控的税收优惠，然而市民有疑问、有难点该怎么破解？通州税务局3日给出答案，工作不断、标准不低、服务不减，从微信答疑到视频连线指导，再到网上预审和预约错峰办理，在降低交叉感染风险的同时让服务再上台阶。

“您好，是通州税务吗？我们想确认下员工取得公司配发预防新冠肺炎的药品、防护设备、口罩等可以免征个税吗？”北京中科盛康科技有限公司财务人员近日致电通州区税务局。

“当然可以。最近税务总局编制了《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，里面比较全面地介绍了关于疫情防控相关的税收优惠政策，一会我加您微信推送给您，有什么问题您也可以随时微信上咨询我。 ”通州税务局所得税科干部徐斌很快解答了这位财务人员的疑惑。

徐斌随后了解到，该企业主营医疗设备及器械制造，是一家集产销研为一体的国家高新技术企业，现阶段重点生产护目镜、防护服、手术衣、头罩、防护系统等医疗防护设备。目前，该企业已复工复产，产能可达200万件/月。

“企业正在协调一切可利用资源确保原材料供应，全力支持疫情防控工作。我们税务部门更要为这些复工企业服务好，让他们应享尽享国家的相关税收优惠。 ”徐斌说。

按照税务总局、市税务局和通州区委、区政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署和要求，通州税务局正在全力做好疫情防控工作，加强纳税人、缴费人办税缴费的分流疏导与安全防护，明确各项服务标准，确保“工作不断、标准不低、服务不减” ，全力提高“非接触式”办税的服务质量。

目前，通州税务局还派驻业务骨干到通州税务12366呼叫中心，提高疫情期间咨询解答效率；运用视频连线方式提供远程涉税指导，实时观察纳税人业务操作过程，通过文字、语音、图片等形式准确解答问题，将个性化服务需求解决在线上。

【疫情防控】非接触式办税标准不低服务不减，通州税务助复工优惠落袋。近日，北京泰新图科技有限公司的黄先生就成了通过视频软件连线解决涉税问题的首批受益者。 “我对股权转让业务疑问很多，通州税务局的视频讲解辅导让我足不出户就顺利解决了业务难题，这种非接触式办税服务太贴心了。 ”黄先生说。

【疫情防控】非接触式办税标准不低服务不减，通州税务助复工优惠落袋。此外，以“通州税务”企业微信客户端为平台，通州税务局提供了“E导税”特色服务，为企业纳税人提供网上预审服务，待审核通过后，主动通知纳税人通过邮寄方式将涉税资料提交至办税服务厅，业务办理完成后，税务部门将相关材料寄回，实现办税全程“无接触” 。