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『快科技』但中国iPhone用户为什么没有赔偿金，苹果5亿美元寻求“降速门”和解

在许多中国消费者的记忆里 ， 关于苹果iPhone“降速门”事件已经渐渐模糊 。 然而在美国消费者的心里 ， “降速门”事件是一件非常严重的侵害消费者权益的事件 ， 严重到不得不联合起来将苹果诉讼到法庭上 。 而现在 ， 在持续了两年之久后 ， 苹果终于和这些美国用户达成了和解 。
『快科技』但中国iPhone用户为什么没有赔偿金，苹果5亿美元寻求“降速门”和解
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今日(3日)消息 ， 据外媒报道 ， 苹果公司已经同意支付最多5亿美元的和解金以了结一桩旷日持久的诉讼 。 这项诉讼指控苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iPhone的运行速度以达到吸引用户购买新机或更换电池的目的 。
根据路透及根据华尔街日报的报导 ， 该案的初步和解方案已于2月28日晚间披露 ， 并需获加州圣荷西地方法院法官EdwardDavila批准 。 原告要求苹果向消费者支付每台iPhone25美元的费用 ， 考虑到手机的数量 ， 预估不超过5亿美元 。
在2017年12月 ， 越来越多用户投诉 ， 每次苹果升级iOS系统后 ， 旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快 。 不仅仅是美国用户如此 ， 全球各地的iPhone用户都有这种感受 。 因此 ， 有人质疑苹果每次升级系统都会降低老手机的性能 ， 以此来刺激用户购买新手机!
这些受“降速门”影响的主要机型为iPhone6/6Plus、6s/6sPlus、7/7Plus或SE 。
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事件刚爆发时 ， 苹果否认这一行为属于不法行为 ， 并且表示这些问题归因于温度变化、高使用率和其他问题 ， 并表示其工程师迅速而成功地解决了这些问题 。
不过美国用户激烈抗议之后 ， 苹果公司最终就此事向用户正式道歉并进行详细回应 ， 承认公司的确限制了iPhone处理器的性能并向用户道歉 。 同日苹果中国在官网上也发文致歉 。
值得一提的是 ， 苹果在致歉的同时也承诺：在2018年之前将更换电池的价格下调到29美元 ， 并将推送新的系统更新 ， 保障消费者在电池状况与手机性能调整方面的知情与自主选择权 。 中国区保修期外的iPhone手机售后更换电池价格也从原来的608元降至218元 ， 但此项举措被网友认为缺少诚意 。
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虽然“降速门”影响了全球各地的消费者 ， 但是在本次的和解计划当中 ， 只有美国用户可以获得赔偿 。 据了解 ， 在本次的和解计划当中覆盖的美国用户的机型包括运行iOS10.2.1或之后版本的iPhone6 ， 6Plus ， 6s ， 6sPlus ， 7 ， 7Plus以及SE ， 也包括运行iOS11.2或之后版本的iPhone7和7Plus 。 上述符合要求的机型均可以申请25美元的补偿 。
遗憾的是 ， 该项和解计划并不包含中国用户 。 今天中午 ， 有媒体致电苹果中国 ， 对方表示目前存在的补偿只针对购买三年内的iPhone6s ， 电池出现问题可以免费更换 。
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补充一点 ， 苹果iPhone“降速门”在法国也获得了惩罚：苹果收到2500万欧元(约合人民币1.9亿元)的罚单 。
而在中国市场上 ， 苹果并没有因为“降速门”收到太大的影响 ， 甚至有不少极端粉丝为苹果的行为开脱 ， 甚至“洗白” 。 笔者认为 ， 不管你是品牌粉还是产品粉 ， 你首先应该是一名消费者 。 站在消费者的对立面去维护犯错的厂商 ， 并不利于厂商的进步 。
【『快科技』但中国iPhone用户为什么没有赔偿金，苹果5亿美元寻求“降速门”和解】就像小米产业投资部合伙人潘九堂说的那样：“苹果这样伟大的公司 ， 缺少竞争/监管 ， 也会缺德 。 作为用户 ， 你们要欢迎厂商间公开互怼揭短 ， 而不要去站队 ， 更别觉得精神上受到伤害 。 ”
文章出处：天极网


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