申请人填写信息以及：官方答疑！关于合肥市“安康码”！速看！( 二 ) 答疑|合肥|红码|打卡|忘记密码|合肥市

七、忘记密码怎么办？

手机号曾注册过但忘记密码的用户，请点击“忘记密码”进行找回。

八、持有“安康码”如何在检查网点使用？

1、使用“皖事通”APP扫描检查点张贴的标识二维码，检查网点工作人员验码、测量体温后根据实际情况判断是否放行。身体体温异常的人员，需立即移步至检查网点隔离区，工作人员利用管理端再次进行扫码、测量体温，如体温仍然异常，需进行异常登记，系统自动调整该人员持有的“安康码”颜色。

2、主动出示个人持有的“安康码” ，由检查点工作人员使用“安康码”管理端进行扫码核验、测量体温后，根据实际情况进行放行或管理。

3、对于没有智能手机或不会操作的通行人，如果家人已代为申领“安康码” ，则向检查口工作人员提供通行人身份证号码，由检查口工作人员输入身份证号进行“安康码”信息查看、核验。

九、申领“安康码（合肥）”后显示为红码或黄码怎么办？

领取到红色安康码的人员，为确诊、疑似或密切接触人员。需要实施14天集中隔离医学观察或居家隔离；在连续申报健康打卡14天正常后，将自动转为绿码。

领取到黄色安康码的人员，为重点疫区入皖、外地首次入肥、发烧咳嗽患者等重点关注人员。不能提供健康证明（纸质证明或电子凭证）、或经手机短信查询近14天无重点疫情地区旅居史、或经核酸检测无异常的，需要实施7天居家医学观察；在连续申报健康打卡7天正常后，将自动转为绿码。

领取到绿色安康码的人员。标识为健康状况当前正常。当在网点核验、体温测量异常时，可根据具体情况，转为黄码。

十、“安康码”提交的时候显示是绿码，怎么突然变成黄色（红色）？

提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态，之后系统会不定时更新，可能之后会出现码颜色变化的情况。请以当前码状态为准。

十一、如果我持绿码期间出现发热等症状怎么办？

如出现发热、咳嗽等症状，应尽快到就近医院就诊。同时在“安康码”“异常申报”及时提交身体状况。

十二、外地回合肥需要再申请吗？

“安康码”暂时以地市为单位申请使用，需要再次申请。根据安徽省规划，正在推进全省及长三角地区互认，具体时间另行通知。

十三、申领时信息填错了怎么办？

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