[爱猫狗]为何选择了京东?,200年奢侈品牌Delvaux首次触网电商( 二 )
而在中国零售市场 , 电商一直占据半边天的角色 , 尤其是年轻人 , 网购是他们日常消费的不二选择 。 但是 , 不同于日用品 , 奢侈品对于线上平台的选择有着它的特殊性 。
对于奢侈品品牌而言 , 选择零售伙伴素来有两大绝对不容妥协、不可动摇的底线:一是必须100%保障正品品质;二是品牌形象与品牌精神必须完整保有与传递 。 恰恰在这两个方面 , 京东都有着足够令人信赖的措施 。
一直以来 , 京东就与品牌联手治理 , 共同去打造优良的奢侈品生态环境 , 对于假货零容忍 , 既是京东入局奢侈品的重要动因 , 也是京东能够在奢侈品领域迅速崛起的核心优势 。 京东持续从售前、售中、售后的每一个细节传递品牌的风格与精神 , 小到连品牌旗舰店里两张图片的间距都需要仔细斟酌 , 顾客下单后 , 无论是“京东奢侈品”专属包装 , 还是每件商品上的“京东奢侈品”标签 , 乃至充满礼遇的“京尊达“专属配送服务 , 都从每个细/p>
帮助品牌定制化 , 打造品牌形象 , 这也和品牌在理念上有着高度契合 。 比如 , 京东在奢侈品页面介绍上引入AR技术 , 可以让消费者通过360度视角选择不同颜色、不同材质的搭配效果 , 让消费者购物有如身临其境 , 将奢侈品品牌独特的专属定制模式延伸至线上 。
另外 , 京东遍布全国各地的7大物流中心、335个大型仓库 , 可以满足消费者当日下单次日送达的需求 , 买到心仪已久的奢侈品 , 谁不想第一时间拿到手呢?
这里 , 还要重点提一下京东独有的“京尊达”专属配送服务 。 京东在国内率先提出的着正装、戴白手套、开新能源车的“京尊达”高端快递服务 , 这一专人专车专程的礼宾式配送服务 , 绝对与奢侈品牌对高端服务和独特体验的要求完美匹配 。
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当然 , 京东拥有的庞大的年轻中产阶级消费人群也是Delvaux等国际奢侈品牌倍加青睐它的原因 。 根据京东2019年全年业绩报告显示 , 2019年京东年度活跃购买用户数达3.62亿元 。 根据要客研究院发布的《2019中国奢侈品电商报告》显示 , 作为高端客群的典型代表 , 72%的中国要客(价值千万以上净值客户简称)最认可京东奢侈品平台 。
同时 , 根据京东大数据我们发现 , 京东的高端用户与Delvaux用户的画像吻合度非常高 。 例如京东的Plus会员 , 在11.11时候就展现了惊人的消费力 , 其人均消费额是普通用户的4倍 , 忠诚型用户占比高达98% 。
除完美覆盖一二线城市外 , 京东渠道已经深度触达三到六线下沉市场 。 可不要小看这些低线城市的购买力 , 同样来自《2019中国奢侈品网购报告》的数据显示 , 虽然一二线城市贡献了超过60%的奢侈品线上消费额 , 但是三到六线城市在销量增速上遥遥领先 , 具有更大发展潜力 。 2019年第四季/p>
众所周知 , 奢侈品牌的专卖店一般只能设在一线城市和部分二线城市 , 无力进入更多低线城市 , 从而让这些年消费能力不断升级的“小镇青年”望奢侈品兴叹 , 想买而无从下手 。 反观京东 , 2019年11.11期间 , 京东奢侈品在新兴市场销量同比增长230% , 已经成为低线城市消费者购买奢侈品的重要平台 。
特殊时期 , 奢侈品触网迎来新商机
【[爱猫狗]为何选择了京东?,200年奢侈品牌Delvaux首次触网电商】据悉 , 几个月前 , 京东和Delvaux开始就此次合作展开接触和洽谈 , 然而 , 就在一切就绪 , 线上官方旗舰店准备亮相之际 , 中国发生了一场特殊的“战疫” 。 在这样一个特殊时期 , 是推迟正式上线时间 , 还是按原定计划进行?斟酌之后 , Delvaux和京东还是决定 , Delvaux线上官方旗舰店如期亮相!
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