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倪叔的思考暗时间■居家工作席卷全球 Zoom CEO称疫情过后也会成为常态


提供视频会议服务的专业公司Zoom华人首席执行官袁征征日前表示 ， 他预计新冠病毒的爆发将改变视频会议工具的前景 ， 因为越来越多的公司开始让员工居家工作 ， 以遏制病毒的传播 。
倪叔的思考暗时间■居家工作席卷全球 Zoom CEO称疫情过后也会成为常态
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2020年的春天 ， 新冠病毒在全世界蔓延 ， 给各行各业和学校带来巨大的影响 ， 与此同时 ， 两个关键词也日渐升温 ， 那就是“居家办公”（远程工作）或“网课” ， 人们开始通过互联网视频会议系统 ， 进行工作或者上课学习 。 这是全世界一次罕见地学习、实践居家工作的机会 。
据外媒最新消息 ， 提供视频会议服务的专业公司Zoom华人首席执行官袁征征日前表示 ， 他预计新冠病毒的爆发将改变视频会议工具的前景 ， 因为越来越多的公司开始让员工居家工作 ， 以遏制病毒的传播 。 而且通过这一次的使用 ， 他们将会意识到这将是办公的未来 ， 即使在疫情结束后 ， 居家工作将成为一种常态 。
据报道 ， “网络视频是通信的未来...考虑到新冠病毒 ， 我认为一夜之间 ， 几乎每个人都真的明白他们需要这样一个工具 ， ”袁征在公布第四季度业绩后与分析师通电话时说 。 “这将极大地改变居家工作的市场前景 。 ”
随着新冠病毒的传播 ， 越来越多的公司要求员工在家工作 。 受影响地区（比如意大利、越南等国的部分地区）已经关闭了学校 ， 试图阻止病毒的传播 。 即使在Zoom总部所在的美国旧金山湾区 ， 一些像推特这样的科技公司也扩大了在家办公的政策 。 在欧洲爱尔兰 ， 谷歌也通知8000名员工采取居家办公 。
在这种情况下 ， 公司越来越依赖像Zoom、微软Teams、Slack、谷歌视频会议这样的工具来帮助员工保持联系 。
然而 ， 袁征说 ， 即使在新冠病毒开始驱动更多的居家工作之前 ， 这种趋势已经越来越流行 ， 尤其是在美国硅谷 。 像Zapier和GitLab这样的科技公司 ， 所有的员工都是居家办公 。 很多人认为这是一种工作方式在未来演变的一个方向 。
袁征表示 ， 新冠病毒疫情中的居家工作表明 ， “办公的未来”要比许多人比一些人想象的来得更早 。 袁征补充说 ， 这迫使大公司认识到 ， 当包括新冠病毒这样的危机来袭时 ， 它们需要让员工居家工作 ， 以保持业务正常运营 。
袁征说 ， 如果他从今天开始从头创业 ， 他将不会有一个单一的实体办公场地或总部 ， 他将把公司办成一个所有员工全部在家工作的公司 ，
用户大增
Zoom官方表示 ， 由于新冠病毒在全球的传播 ， Zoom视频会议系统免费版产品的用户数量大幅增加 。 然而 ， 首席财务官凯利·斯泰伯格在电话中说 ， 本周三公布的季度财报结果并没有显示出大部分的使用量增加 ， 因为大部分的使用量都是免费的 。
“我们确实看到了使用率的上升 ， 但很多都是免费的 ， 所以现在判断这是否会将长期免费用户转变为付费用户还为时过早 ， ”斯泰伯格说 。
当被问及Zoom是否有一个在未来将这些新的免费用户转变为付费用户的策略时 ， 袁征说 ， 目前他只是专注于为客户提供最好的产品 ， 并确保受新冠病毒影响的人能够从中受益 。
“我想说的是 ， 同情心、人性和对彼此的支持更重要 ， 而不是收入 ， ”袁征说 。 他还补充说 ， 如果Zoom专注于尽可能为客户提供最好的产品 ， 金钱和利润最终也会随之而来 。
Zoom最近取消了其免费产品在中国每次视频会议40分钟的时间限制 ， 以帮助那些受到新冠病毒爆发影响的人 。 袁征还表示 ， Zoom正在扩展其服务器 ， 以应对不断增长的使用量 。
在中国山东省长大的袁征上周在一篇博文中表示 ， 他想做点什么来帮助那些受病毒影响的人 ， 因为病毒仍在扰乱日常事务、商业运作和学校课堂 。
Zoom本身也有一部分研发团队在中国 ， 但袁征说他们没有受到中国新冠病毒的影响 。 员工已经知道如何居家工作 ， 这样他们就可以继续工作而不会受到干扰 。


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