[创作者来直播]J.D. Power直播邀请:熬过漫长冬夜后,网约车能否迎来春天?


上海2020年3月5日 /美通社/ -- 从2009年Uber创立全球第一个打车软件平台至今 , 经历了十余年发展的全球网约车市场已日渐成熟 。 十年间 , ***约车市场需求被激活和释放 , 呈现出一片燎原之势 。
然而 , 作为新生事物的网约车 , 其发展壮大并非一帆风顺 。 虽然市场需求量巨大 , 但仅有屈指可数的几家企业脱颖而出;虽有各路资本加持 , 但即使是头部玩家也难以实现盈利;虽然各平台投入巨资用于软硬件改善 , 但消费者抱怨与投诉依然不绝于耳……网约车的理想和现实之间存在着巨大鸿沟 。
如何准确理解***约车市场现状?受疫情影响的网约车平台 , 何时才能迎来转机?熬过漫长冬夜之后 , 网约车能否迎来春天?3月19日下午两点整 , J.D. Power(君迪)首个***约车服务质量研究将于线上发布 , 就上述问题进行全面讲解 。
作为一家全球领先的数据分析和消费者洞察企业 , J.D. Power一直致力于将 “客户之声”反馈给汽车行业 , 从而促成更好的产品和服务 。 深耕中国市场多年 , J.D. Power在汽车消费者洞察、感知质量提升、服务体验改善等领域积累了丰富经验 。 对于网约车这个相对年轻的领域 , J.D. Power也拥有一套完善的研究和评价体系 , 能帮助共享汽车行业洞悉消费者需求 , 把握用户服务要点 , 改善服务质量 , 提升用户体验和满意度 。
届时 , J.D. Power中国区汽车数字化产品体验总监裴林将与大家相约直播间 , 分享研究的精彩发现 , 解读数据和消费者反馈背后的深意 , 并对线上观众感兴趣的问题答疑解惑 。
3 月 19 日直播安排
14:00 – 14:35 J.D. Power 2020***约车服务质量研究结果分享和解读
J.D. Power 中国区汽车数字化产品体验总监裴林
14:35 – 15:00 互动问答(问题被主持人采纳者 , 将获得精美的J.D. Power定制笔记本套装一套)
发布看点

  • 市场主流的网约车平台 , 在服务方面分别存在哪些优势和不足?
  • 用户对平台服务质量和司机服务质量的抱怨 , 主要集中在哪些方面?
  • 网约车用户在用车的不同环节 , 分别遇到了哪些问题?
  • 用户抱怨最多的前十大问题是什么?有何解决之道?
直播链接
点击此处 , 预约收看(手机端和PC端均可收看) 。 收看直播的观众 , 可在直播结束后免费获取精编版《J.D. Power 2020***约车服务质量研究报告》 。 3月19日14:00 , 与大家不见不散 。
[创作者来直播]J.D. Power直播邀请:熬过漫长冬夜后,网约车能否迎来春天?
本文插图
【[创作者来直播]J.D. Power直播邀请:熬过漫长冬夜后,网约车能否迎来春天?】【直播预告】J.D. Power(君迪)首个***约车服务质量研究即将线上发布


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