【推出】应对武汉肺炎疫情，这些航空公司、旅行平台、影院都推出退改保障( 二 )
▲▲ 【推出】应对武汉肺炎疫情 ， 这些航空公司、旅行平台、影院都推出退改保障▲▲
采访人员获悉 ， 除了这些航司 ， 东航、海航、南航 ， 华夏、金鹏等航司也出台相关退改签客票服务 。
携程、去哪儿网、飞猪等推退改政策：相关订单免费取消
据澎湃新闻报道 ， 包括携程 ， 飞猪 ， 去哪儿 ， 同程艺龙 ， 驴妈妈、美团、大众点评等多家平台针对近期新型冠状病毒肺炎的疫情 ， 发布最新退改保障措施 。 大部分平台显示 ， 至1月31日前 ， 春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单等 ， 将会做免损取消服务 。 而飞猪则更是对一线医护人员行程变更做免费取消 。
▲▲ 【推出】应对武汉肺炎疫情 ， 这些航空公司、旅行平台、影院都推出退改保障▲▲
携程具体措施包括：
1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场隔离劝返的用户 ， 以及作为密切接触者的同行人 ， 可免费取消携程平台预订的全部产品 ， 损失由携程承担 。
2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单 ， 携程提供免费取消保障 。 目前武汉地区多数酒店接受协调 ， 可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失 ， 携程将为用户承担 。
3.针对公共交通的各类订单 ， 目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策 ， 对于有退订需求的用户 ， 携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通 ， 为用户协调免费退订或减少损失 。
去哪儿网退改保障政策包括：
1．被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场隔离劝返的用户 ， 以及作为密切接触者的同行人 ， 可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品 ， 损失由去哪儿网承担 。
2．针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单 ， 去哪儿提供免费取消保障 。 目前武汉地区多数酒店接受协调 ， 可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失 ， 去哪儿将承担损失 。
3．目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策 ， 去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失 。
飞猪：出行武汉地区的酒店门票用车订单可免费取消
飞猪平台21日表示 ， 即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单 ， 可免费取消 。 如平台商家无法免费退订 ， 相关损失由飞猪承担；机票、铁路、公路订单 ， 依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行 。 还未发布特殊退改政策的 ， 飞猪将全力与商家沟通 ， 尽力减少用户损失 。
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