高新技术产业洞见：从大力推进五个智能化入手，发展智能制造( 二 )
5、以"务联网"的实践 ， 推进服务的智能化
德国工业4.0创造了很多划时代的重要概念 ， 也提出了很多切实可行的实践操作路径 ， 其中有一个非常重要的概念叫务联网 ， 即服务联网 ， 不同于早就被人所熟知的物联网 ， 务联网是利用互联网以提供现代服务的平台 ， 是互联网技术的运用 ， 意思是将智能服务作为智能制造的一个核心内容 。 服务的智能化 ， 既体现为企业如何高效、准确、及时挖掘客户的潜在需求并实时响应 ， 也体现为产品交付后对产品实现线上线下（O2O）服务 ， 实现产品的全生命周期管理 。 服务的智能化现实中表现在两方面 ， 一方面是传统的制造企业不断拓展服务业务 ， 一方面是互联网企业从消费互联网拓展到产业互联网 ， 如腾讯产业互联网产品 ， 腾讯健康码等已经融合到当今商业和社会的多个环节 ， 帮助各行各业提升日益必需的数字能力和创新 ， 实现增长 ， 实现平台、客户、大众的多赢 。 务联网连接的不仅是人 ， 还包括人和设备、设备和设备、服务和服务、人和服务 。 服务的智能化 ， 不断激发智能服务领域的技术创新、理念创新、业态创新和模式创新 ， 为以新技术、新产业、新业态、新模式为内涵的"四新经济"注入新的发展动能 。
把握制造技术变革新趋势 ， 完善创新体系 ， 提升面向智能制造的智能化创新能力 ， 打造竞争新优势 ， 方能在智能制造时代立于不败之地 。
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