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#CIO信息化#这8项科技的未来，2020年

技术的变化速度对几乎每一个行业都产生了深远的影响 。 如今 ， 仅仅保持新兴技术的领先地位是不够的 ， 而是要保持领先地位 。
在未来的一年里 ， 新的、不断发展的数据争论方式将在企业中占据中心地位 。 人工智能、边缘计算和软件机器人的创新将越来越多地获得竞争优势 ， 因为企业希望快速高效地利用数据来做出更好的商业决策 。 没有预见到这些和其他新兴趋势的组织面临着迅速加速的生存危机的风险 。
01
机器人过程自动化(RPA)
公司从一个简单的概念中看到了很大的收获：将繁琐的业务流程任务委托给软件机器人进行自动化 ， 叫机器人过程自动化(RPA) 。 早在许多人认为该技术将在企业中使用之前 ， 技术已经对简化早期采用者的工作流程有影响 。
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波士顿AppNeta公司首席执行官马特·史蒂文斯(MattStevens)说：“机器人过程自动化的发展速度和功能效用令人震惊 ， 而且似乎每小时都在改善 。 ”“我真的没想到这样高水平的智力和能力会这么快到达 。 ”
根据Gartner的说法RPA的速度超过了所有其他部分占全球企业软件市场的份额 ， 预计今年的收入将达到13亿美元 。 去年市场增长了63% ， 达到8.46亿美元 。
RPA从员工的日常活动中去除了重复和常规的任务 ， 并允许他们专注于价值更高的工作 。 使用RPA的组织能够使机器人脱离人类 ， 使它们能够专注于有助于业务创新或提高客户体验的任务 。 它有助于各组织提高业务效率、提高质量和加强监管合规 。
有了一条行之有效的商业价值之路 ， 预计未来几个月将有更多的公司推出RPA计划 。
02
沉浸体验(AR ， VR ， 混合现实)
身临其境的经历被大肆宣扬 ， 但却有些缓慢 。
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尽管如此 ， 这一承诺还是很诱人的 ， 企业应用制造商首席技术官认为 ， 增强现实尤其能为从砖头和凡人零售商到工业应用和培训等多个行业提供商业利益 。
有了AR ， 我们可以实时增加商店的货架和产品 。 在维护、维修和许多工业应用中 ， 我们可以创建关于机械或电气设备的信息覆盖 ， 将关键的仪表指标直接交给为该地区服务的人员 。
我们也看到了旅游业的例子 ， 机场提供虚拟显示器 ， 让旅行者个性化 。 比如 ， 在银行 ， 我们可以使用增强现实技术指导客户到关键的服务领域 ， 并动态显示分行员工的姓名和专业区域 。 对于那些服务银行的设备 ， 如自动取款机 ， 我们可以提供内部外围设备故障的看法 ， 并提供精确针对问题的安全维修参考 。
虚拟现实在培训和软技能方面有很大的潜力 ， 尤其是在人际技能培训方面 ， 比如想象、沟通等等 。 VR和AR是非常有效的 ， 因为它们是建立在体验学习的基础上的 ， 因为它们广泛地将大脑中的多个学习和表现中心同步地联系在一起 ， 包括认知、行为、情感和经验系统 。
03
人工智能
人工智能正在帮助企业解决那些令科技或商业人员望而却步或不可能解决的问题 。
我们还没有相信机器将夺走所有的人类工作 ， 但是我们看到了一场类似于计算机最初成为主流的革命 。 今天 ， 我们看到了人工智能和ML(机器学习)方法正在解决的一系列问题 ， 这主要是消除了一些枯燥的工作量 ， 或者在人们需要完成工作时 ， 能够以不可能的规模进行新的处理 。 例如 ， AI使我们的客户能够从音频中创建可搜索的原数据 ， 然后可以大容量地使用和缩放这些原数据 。 如果没有人工智能 ， 这一过程将由人工完成 ， 或者根本不进行 。
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AI在保护组织免受安全威胁方面也发挥着重要作用 ， 在未来一年中 ， 这一趋势将继续增长 。


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