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『海之龙说文化』60天赔款百亿！除了道歉，库克还能做什么？，市值暴跌2.3万亿( 三 )


『海之龙说文化』60天赔款百亿！除了道歉，库克还能做什么？，市值暴跌2.3万亿
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而此前 ， 这种事曾经从来没有在苹果身上如此大规模地发生过 。
或许正因为iPhone这些年走得太顺利 ， 让苹果以为自己的增长理所当然 ， 忽略了藏在角落慢慢酝酿的变化与对手的成长 。
一个很明显的变化是 ， 前几年苹果几乎是“街机” ， 地铁上人手一部 ， 但现在呢 ， 身边用什么手机的人都有 。
面对iPhone销量低迷的情况 ， 苹果几乎慌不择路 。
傲慢 ，
给果粉们一个“脱粉”的最终理由
算一算 ， iPhone进入中国已经11年了 。
这11年里 ， 纵使经历了天线门、掉漆门、坐弯门等等产品质量事件 ， 但没有哪一次真正打垮过苹果 。
但真正给了果粉们一个“脱粉”的最终理由 ， 是苹果的傲慢 。
几年前 ， 在首次曝光苹果保修政策与国外不同的情况下 ， 苹果中国以短短200字回应 ， 称“高度重视每一位消费者 ， 提供无与伦比的用户体验” 。
对中国用户 ， 这是一种官方认定的敷衍 。
『海之龙说文化』60天赔款百亿！除了道歉，库克还能做什么？，市值暴跌2.3万亿
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从几年前苹果不一样的保修政策开始 ， 到区别对待国内的厂商以及用户 ， 苹果都有着特别的“硬气” 。
这次用5亿遮丑降速门 ， 苹果同意给每部iPhone手机的用户们赔偿25美元 ， 但却依旧没中国什么事儿——和解计划的补偿对象里面暂不包含中国区iPhone消费者 。
『海之龙说文化』60天赔款百亿！除了道歉，库克还能做什么？，市值暴跌2.3万亿
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果粉对苹果一再的拥护和妥协 ， 并没有等来苹果的创新和革命 ， 反而等来了一次次的傲慢 。
乔布斯说 ， 领袖和跟风者的区别就在于创新 。
而后乔布斯时代 ， 库克所带领的苹果依然躺在此前iPhone所带来的势能优势之上 ， 靠着惯性便过上了非常舒服的日子 。
在对手们加速超越苹果的时候 ， 苹果自己却跑慢了 ， 仔细想想 ， 苹果已经很久没有拿出振奋人心的革新 。
没有绝对的高价 ， 也没有绝对的低价 ， 曾经心甘情愿的果粉们也开始计算所谓性价比 ， 毕竟没有了创新傲慢自大的iPhone ， 再没有人想做冤大头 。
结语：
苹果以创新闻名 ， 但现在恰恰为创新所困 。
20岁的苹果 ， 曾遭遇大额亏损、销量骤降、连续解雇两任CEO ， 甚至考虑破产清算 。 如今44岁的中年苹果需要重新审视自己与对手 ， 更需要正视中国市场 。
是什么成就了苹果？在《苹果模式》给出了两个英文单词：
JobsandCool.“乔布斯”和“酷” 。乔布斯已经不在了 ， 但如今来看 ， 苹果无论是产品还是举措 ， “Cool”也不见了 。
市场从不念旧情 ， 只有通过别人模仿不来的创新战胜对手 ， 才是正解 。 《三体》中有一句话或许送给今天的苹果更合适：
弱小和无知不是生存的障碍 ， 傲慢才是 。


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