麦淘网@天猫“安心上门”执行无接触服务模式,电商服务不断升级

近日 , 天猫在配送与服务端全面上线“安心上门” , 所有送货入户、预约到家安装、到家维修等均执行“无接触服务模式” 。
“安心上门”由天猫联合菜鸟及全国百余家服务商、品牌商推出 , 凭借强大的供应链能力和专业人员 , 目前无接触上门送货、安装可以在全国300城、1800区县实现24小时响应 , 按约定时间上门 , 以及为商品提供365天质保 。
麦淘网@天猫“安心上门”执行无接触服务模式,电商服务不断升级
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在家装电器方面 , 除了送装维修 , 天猫还可以提供拆旧服务;消费者在购买服装、鞋靴商品时 , 可以在订单中通过“挑选服务”选择洗护、改衣服务;手机数码等品类配套有维修、贴膜、换电池等服务;针对部分美妆护肤类商品 , 天猫可以提供免费上门美甲、美睫等美业服务 。
【麦淘网@天猫“安心上门”执行无接触服务模式,电商服务不断升级】从不断丰富网购配套服务 , 到打造生活服务集合店 , 可以看出天猫服务生态的步步为营 , 电商领域竞争的精细化 , 正带给中国消费者越来越多的便利 。
麦淘网@天猫“安心上门”执行无接触服务模式,电商服务不断升级
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2019年 , 天猫凭借着严谨的服务态度与品质保证获得“年度电商企业”大奖 。 作为电商零售业中的领头羊 , 他为商家和消费者之间架起了一条便捷的绿色通道 , 为消费者提供品质保证的商品以及优质的服务 。
同时 , 一直以来他秉承着严谨的服务态度 , 对假货“零容忍” , 保证消费者能够买到“正品” 。 天猫洞察电商零售业的行业发展趋势 , 始终用诚心经营的赤子之心打动消费者 。


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