新华社新闻@隔离病毒，关爱如一：疫情下兰州养老院见闻
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兰州市老年公寓的护理员们正在照顾院内老人起居 。 受访者供图
新华社兰州3月8日电（采访人员任延昕）在甘肃省兰州市一家养老院 ， 47岁的张少聪前来探视院内居住的老母亲 。 一个月内来了两次 ， 均被告知无法见面 ， 他只能把带来的食品和衣物留在门外 ， 转身离开 。
“原本计划大年三十下午接母亲回家 ， 一家人一块过年 。 假都请好了 ， 没想到疫情发生了 。 ”他说 。
1月25日起 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 兰州市多家养老机构实施封闭式管理 ， 院内老年人不可离院外出 ， 暂停春节慰问、聚餐、亲友探视等活动 。
兰州市老年公寓主任张搏介绍 ， 这家养老院现共入住63名老人 ， 平均年龄在80岁以上 ， 多伴有基础性疾病 ， 属于新冠肺炎易感人群 。
为严防输入性病例 ， 封闭管理期间生活用品需经过消毒通道运输 ， 杜绝外来车辆和人员进出公寓 。 院内设立单独隔离室 ， 护理员们吃住在院 ， 每天两次为老人监测体温、室内外消毒通风 。
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新冠肺炎疫情期间 ， 兰州市老年公寓的护理员们每日会将餐食、饮水送至老人房间 。 受访者供图
公寓四楼住着12名失能失智老人 。 41岁的护理员曹正梅一大早就给老人们倒好热水 ， 配好药 ， 照顾他们轮流起床、穿衣、如厕、洗漱……
“看似跟往日工作一样 ， 但自己心里一直绷着一根弦 。 每日消毒不敢马虎 ， 生怕老人突然生病 。 ”她说 。
由于见不到家人 ， 又不能外出 ， 有的老人会感到紧张、焦虑和孤独 。 为了缓解他们的负面情绪 ， 公寓每天安排专人进行心理疏导 ， 并通过手机视频等方式让老人跟家属“见面” 。
“今天中午吃了啥？有没有好吃的？”屏幕那头 ， 儿女们关切地问询 。
大部分失能失智老人说不出话 ， 但看到屏幕上出现家人的脸 ， 听到熟悉的声音 ， 他们会明显放松下来 。 视频时往往家属一直在说话 ， 老人们只是盯着屏幕看 ， 反应似有似无 ， 但视频结束后 ， 护理员们能感觉到他们心情好了很多 。
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兰州市老年公寓的后厨正在为老人们准备餐食 。 受访者供图
除了院内老人 ， 春节前已被家属接回家中的老人们如何返院成了难题 。
“这些老人护理要求高 ， 如果子女复工在即 ， 老人们将面临无人看顾的困境 。 ”兰州市静和老年公寓院长杨贵茗说 ， 院内工作人员正在积极为确需返院的老人创造条件 ， 希望他们能够安全转移 。
【新华社新闻@隔离病毒，关爱如一：疫情下兰州养老院见闻】此外 ， 各类养老机构在加强疫情防控的基础上 ， 通过细化服务保障老年人正常生活 。 兰州市城关区虚拟养老院通过电话回访的形式对居家老人开展心理疏导 ， 指派特定服务人员提供上门测量体温、居家消毒等服务 ， 惠及更多无人照料、行动不便的特困、高龄老人 。
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