金黔在线■【漫评】复工专列：服务从“心”起航 3月5日

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金黔在线■【漫评】复工专列：服务从“心”起航。　　

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　　3月5日，在深圳北站出站口，深圳各区工作人员举牌迎接务工人员。当日下午， G4551次复工专列抵达深圳北站。这是深圳市人社部门从河南省组织的首趟复工专列，始发站为郑州，共接回河南籍务工人员523人。人社部门还组织了大巴车接站，将务工人员从家门口直接送到厂门口，让务工人员点对点返岗复工。

　　复工复产，交通先行。面对疫情和复工的双重大考，各地交通部门都在想方设法作答。其中定制复工专列的开行，着实让人眼前一亮。因为它真正实现了出家门上车门，下车门进厂门，可以说从根子上解决了务工人员后顾之忧。

　　开行复工专列，旅客更放心。虽然复工复产要抓，但疫情防控也不能放松，如何组织安全复工，确保务工人员的安全是当前的首要任务。此时，一种措施全面、安全放心的公共交通工具自然就成为了大家关注的焦点。而铁路部门定制的务工专列，从安全、服务、运力等多个方面都满足了出行要求。如：乘车人员需满足平安在家超过40天，同时还要持有政府开具的健康证明。虽然看似繁琐，但安全却更有保障。不仅如此，铁路部门也会对专列进行重点监测，采取列车全面消毒、旅客进站测温、组织分散就坐等措施，进一步落实防控措施，让务工人员放心大胆的乘坐。

　　开行复工专列，服务更贴心。从一系列服务举措可以看出，铁路部门开行的复工专列，自始至终都把旅客的生命安全摆在首位。从家到乘车站点，再从乘车站点到工厂，各部门统筹兼顾一路安排专车接送，让务工人员享受贴心的门到门服务。即使是在旅途中，长期接受半军事化管理的列车工作人员也会利用其丰富工作的经验，全面落实各种防疫措施，严格按照执行防疫标准，最大程度上降低旅客感染风险，为旅客做好服务。由此可见，复工专列从筹备到开行并不是一个简单的过程，既是多方共同努力的成果，更是一种为务工人员定制的贴心服务。

金黔在线■【漫评】复工专列：服务从“心”起航。　　开行复工专列，旅途更舒心。近年来，铁路部门在服务举措和服务品质上都有了较大提升，疫情期间更是如此。比如疫情期间那些人性化的退票措施，各类定制服务等等，都让我们看到了铁路部门的责任和担当。就拿这次的复工专列来说，不仅充分考量了外出务工人员的经济情况，优先安排贫困户乘车，而且在车上还可以免费领取医用口罩、方便面、牛奶和水等，这些充满人情味的服务让这个旅途更加舒心。