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腾讯科技■Airbnb调整政策 预订48小时内可全额退款


腾讯科技■Airbnb调整政策 预订48小时内可全额退款
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【腾讯科技■Airbnb调整政策 预订48小时内可全额退款】
腾讯科技讯3月11日消息 ， 据国外媒体报道 ， 新型冠状病毒疫情导致消费者旅行需求大幅降低 ， 房屋租赁平台Airbnb正在调整其退款政策 ， 以平衡平台上房东和房客在的需求 。
因为Airbnb是一个在线平台 ， 把想出租房屋的房东与寻求住宿的旅行者联系起来 ， 所以它选择为房东进行更宽松的监管 。
这家总部位于旧金山的初创公司表示 ， 它将奖励那些在退款方面更灵活或更慷慨的房东 。 该公司将为这些房源提供促销活动 ， 以推动新的预订 ， 并免除截至6月1日新预订金额3%的标准托管费用 。
Airbnb在周二的一份声明中说：“当新型冠状病毒这样的危机袭来时 ， 我们知道房东和房客都受到了影响 。 ”“房东会失去他们赖以维持生计的收入 。 房客正在失去辛苦挣来的假期积蓄 。 ”
Airbnb的政策是 ， 所有住宿可以在预订后48小时内取消 ， 全额退款 。 除此之外 ， 退款政策由房东决定 ， 具体政策在房源清单上列出 ， 从灵活到严格不等 。
Airbnb周二还宣布了一些政策上的改变 ， 旨在鼓励人们继续通过其平台上预订旅行服务 。 如果从现在到6月1日的预订被取消 ， 该公司将把客人支付的服务费作为未来预订的优惠券进行返还 。 当然 ， 这并不能保证房东会全额退款 ， 也不能帮助那些此前已经预订了行程的客人 。
Airbnb表示：“很明显 ， 新型冠状病毒将对整个旅游业产生影响 ， 但我们相信旅游业最终会复苏 。 ”（腾讯科技审校/皎晗）


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