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『北京商报』超市拥抱直播，长久营生还是昙花一现


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疫情之下 ， 线下超市也并入直播带货的赛道 。 近日 ， 北京商报采访人员注意到 ， 物美、华冠等多家超市相继开通直播 ， 甚至聘请网红主播带货 。 短期内 ， 直播的确让一贯不擅长线上营销的超市 ， 意识到拓展新渠道的必要性 。 从长期来看 ， 实体超市与线上直播的适配程度 ， 长期开设直播的必要性 ， 尤其是双方覆盖客群范围的差异导致销售渠道“不兼容”……超市握手直播过程中的诸多疑问尚待求解 。
『北京商报』超市拥抱直播，长久营生还是昙花一现
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图片来源：企业小程序截屏
01
超市握手直播
特殊时期 ， 线上消费的爆发让企业纷纷将目光聚焦到了线上 。 近日 ， 北京商报采访人员注意到 ， 物美、华冠等超市都开始以直播形势进行线上销售 。
为了确保直播期间能对消费者的询问对答如流 ， 物美针对品牌不同系列产品 ， 匹配该业务线资深顾问或营销经理 。 在物美&多点DMall与宝洁的直播首秀中 ， 出镜的两位主播为宝洁卫品高级销售经理和北京城市经理、90后美妆达人 。
『北京商报』超市拥抱直播，长久营生还是昙花一现
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此外 ， 在物美开启直播后 ， 华冠超市在3月13日晚间也推出了直播首秀 。 此前 ， 朝阳大悦城的永旺超市也曾开启过直播活动 。
可以看到的是 ， 在疫情的催化下 ， 全民直播时代已经开启 。 在此之前 ， 不少购物中心、商场都将直播带货作为了自救措施 ， 并取得了不错的预期 。 与此同时 ， 北京朝阳区的主要商圈近期也集体转至线上 ， 依托淘宝直播开展复工 ， 让消费者通过直播镜头 ， 可以购买服饰、首饰等20余个商品类目 。
02
渴求线上流量
直播带货作为一种线上的营销方式 ， 在特殊时期成为不少企业的自救措施 。 众多将直播视为临时性自救措施的企业 ， 无意中获取了新的增长点 ， 不乏超市这样长期钟情于线下的实体者 。 据QuestMobile数据显示 ， 疫情发生以来 ， 每个网民每天花在移动互联网的时长比年初增加了21.5% ， 对于视频类应用增长尤为突出 ， 各行各业都开始转移线上带货 。
多点DMall相关负责人表示：“多点Dmall希望通过直播 ， 创新销售通路 ， 拓展门店营业时间和空间外延 ， 整合多点联盟中商家和品牌两方资源 ， 提供门店营业范围之外更具吸引力的商品 ， 增强会员粘性 ， 提高整体营销效能 ， 最终提升消费者购买体验 。 ”
在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来 ， 直播带货并非能单纯给超市增加一种新的利润来源渠道 ， 更多的是超市摆脱顾客进店路径依赖和信息传播媒介依赖的尝试 。 赵振营认为 ， 随着移动互联网的发展 ， 直播作为一种全新的信息传播模式得到了极速发展 ， 在这次新冠肺炎肆虐期间 ， 超市借助这一模式探索出了一条不见面主动营销的新模式 ， 随着疫情的结束 ， 未来直播带货可能会有一个小幅度的回落 ， 但长期来看将会逐步深入人们的生活 。
此外 ， 在疫情期间 ， 除了直播带货外 ， 不少实体超市都开始发力线上渠道 ， 尽可能增多更多的线上流量 。 一些超市通过App、小程序等入口力推外送服务 。 部分没有自营线上平台的超市 ， 则是依靠美团、饿了么等线上平台 。
03
实现数字化转型
目前各家超市直播的销售情况还不得而知 ， 但是从观看次数及评论数量上来看 ， 还是取得了一定的关注 。 物美&多点DMall与宝洁结束2个小时直播后 ， 收获2.3万次观看 ， 近1万条评论 ， 超25万点赞 。
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转战线上的大军中 ， 超市尚为新人 ， 仍需筹谋众多 。 多点DMall相关负责人告诉北京商报采访人员 ， 短期内 ， 多点将联合联盟内商家及战略合作品牌 ， 持续尝试直播 ， 当技术、选品、履约等流程全面跑通后 ， 直播营销将成为多点Dmall赋能商家的常态化销售渠道 。


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