天匠雄狮破局 疫情之下共享及本地化服务模式优势凸显

  天匠雄狮破局 疫情之下共享及本地化服务模式优势凸显

  经过月余奋战 , 新冠疫情在中国的蔓延形势逐步得到有力控制 , 胜利的曙光已然在望 。

  对于大多数中国企业来说 , 此次突发公共卫生事件 , 无疑是一次“黑天鹅”甚至是“灰犀牛”事件 。 如何在特殊情况下缓解企业生存压力 , 以及如何保证企业正常运营甚至在“危”中寻“机” , 成为亟待每个企业深刻思考的问题 。

  智能硬件设备相关行业由于其本身具有的“科技”和“创新”属性 , 在疫情期发挥了重要作用 , 思考上述问题显得尤为必要 , 而这种反思 , 在经济回归正常状态后 , 仍然具有长远的现实意义 。

  资源共享的服务模式帮助企业降低运营成本

  在中国人口红利慢慢消失 , 人力成本逐步攀升的大趋势下 , 劳动力成本在企业的运营中所占的比例也不断扩大 , 劳动力密集特征明显的服务业尤其如此 。 有数据显示 , 我国的就业人员年平均工资水平从几年前的35125元增长到了2019年的50552元 。 除此之外 , 大批量地雇佣员工 , 还会增加很多额外的管理成本 。

天匠雄狮破局 疫情之下共享及本地化服务模式优势凸显。  《未来的工作:传统雇佣时代的终结》中说过 , 目前90%的全职工作岗位在未来20年会消失 , 全职的员工会变成自由工作者 , 企业也会把一些非核心的业务逐步转移给外包公司和合作伙伴 , 传统的企业雇佣模式会被颠覆 。

天匠雄狮破局 疫情之下共享及本地化服务模式优势凸显。  那么 , 连接个人工作者与企业之间的平台 , 成为关键所在 。 智能硬件设备的制造商、集成商及代理商长期苦于售后安装维修服务必须面对的高成本、低时效、服务质量难以保证的问题 。 企业借助天匠雄狮平台 , 自由选择包年服务或按单结算的方式解决售后服务问题 , 运营成本节省30%以上 , 从而能够摆脱高昂的固定人力成本 , 转而抽身到核心业务上去 , 为企业赢得更大的市场竞争力 。


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  本地化专业服务助力企业“危中求机”

  出于疫情防控的体温检测、“无接触”服务、数据监控的需求 , 新冠疫情在一定程度加速了医疗、安防监控等科技服务企业的数字化、智能化转型 。 监控设备、自动测温门等智能硬件设备的服务在疫情期间不降反升 。

  然而由于疫情期间的交通管制、隔离措施等 , 远距离上门安装服务变得比平时更加艰难 。 有些地市暂时性封闭 , 或者到达后需要被隔离14天 , 服务人员难以到达现场开展服务 , 施工项目进度大打折扣 。

  而如果借助天匠雄狮海量的本地化服务团队 , 上述问题将迎刃而解 。 平台服务在春节期间仍然采用“7*24小时”服务 , 疫情发生后 , 总部管理团队立刻组织相关员工开展特殊时期服务培训 , 新增一系列上门服务指导规范;并且为一线工程师准备口罩、酒精等防疫物资 , 这一切都为平台正常服务提供了保障 。


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