在线教育：“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑( 七 )
另一方面 ， 设置新人赠优惠券、邀请好友注册获赠猿币的方法鼓励用户消费 ， 提高用户的平台参与度和积极性 。
最后 ， 在用户购买核心专项课之前 ， 可以免费试听 ， 对于提高用户的购买意愿很有帮助 。 另外猿辅导支持购买后不满意退课行为 ， 用户听完第一节课 ， 如果不满意 ， 在第二节课前可以退课 ， 免除了购买课程之前的后顾之忧 。
4.3 定价策略 在定价方面 ， 首先猿辅导采用推出大量1元低单价课程的方式吸引用户 ， 提高用户对平台课程产品的信任感 。 降低用户首次付费的风险成本 ， 为用户二次付费做好铺垫 。
再次 ， 猿辅导主推大班双师团课 ， 团课的课时以30节课为主 。 团课的价格 ， 从几百元到一千多元不等 ， 算下来 ， 每节课花费才几十元 。 相当于以极低的价格享受到优质老师的指导 。 相比外面动辄几千块、上万块的补习班 ， 绝大多数家长是更愿意去接受猿辅导的定价的 。
综上来看 ， 猿辅导在提升用户数、提升转化率、定价策略方面 ， 都有不错的表现 。 那么营收越来越好就是情理之中的事了 。
五 、产品迭代分析 笔者通过对猿辅导的版本迭代进行整理 ， 探究其产品迭代的节奏 ， 下面是猿辅导所有核心版本的整理情况：
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通过对迭代版本的分析 ， 猿辅导的发展有这样几个阶段：
第一个阶段：冷启动 ， 完善基础功能
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1.0到1.5版本 ， 是猿辅导的产品初级阶段 。 这个阶段 ， 提供的是基础功能的搭建和一些围绕学生上课的相关功能的建立 。 从用户角度出发 ， 设计出学生上课、下课的基础需求 。 在第一阶段的后期 ， 根据学生上课时间场景的不同需求 ， 增加了离线课程查看和课堂回放随时查看 ， 满足学生随时随地学习的需求 。 查看老师评价功能 ， 帮助用户选择更适合自己的老师 ， 增强用户体验 。
第二个阶段：搭建运营工具 ， 探索完善学习场景
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2.0到3.9版本 ， 猿辅导开始通过一些运营手段 ， 去增加拉新效果 ， 减少成本 。 如可以分享好友注册 。 另一方面 ， 猿辅导通过丰富学生上课场景、优化课堂各环节的用户体验 ， 不断提高新用户的留存率 。 购买课程可通过年级筛选 ， 这个功能更方便用户选择适合自己的课程 ， 从用户的角度对功能模块做了细化分类；教师方的操作也更加便捷和人性化 。 这个阶段 ， 是猿辅导用户量倍增的一个阶段 。
第三个阶段：不断挖掘并满足用户需求 ， 完善课程服务体系
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4.6到7.2版本 ， 这个阶段 ， 猿辅导在原有课程体系的基础上 ， 继续挖掘用户的多方面需求 ， 并作出相应的补充和迭代 。 背后是对产品细节的高要求 ， 对用户体验的不断满足 。 增加了小学英语课直播 ， 丰富小学语文学习场景 ， 课程回放中增加测试；不断满足不同阶段的用户学习需求 ， 并打磨出让用户有高体验感的产品细节 。
这个阶段 ， 猿辅导的用户量不断增加 ， 知名度非常高 ， 而猿辅导也增加了运营迭代速度 ， 不断更新 ， 设计出满足各方面需求的学习场景 ， 提高它在使用者中的口碑 。
整体来看 ， 猿辅导的分为3个阶段 。 第一阶段打磨产品 ， 完善基础框架；第二阶段通过运营 ， 迭代方式提高用户留存率；第三阶段 ， 随着用户量的增加 ， 不断完善产品结构 ， 增加学习场景 ， 多方面满足用户不同学习需求 。 可以说是 ， 节奏感很好 ， 自我学习进化能力很强的一个公司 。
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