■淘宝购物被引流到闲鱼，买到问题产品卖家承认，淘宝规则颠覆认知
现在的网购平台非常多 ， 稍不注意就有可能买到假货或问题产品 ， 尤其是一些小平台 ， 更容易出现产品质量问题 ， 有些能够通过协商或投诉挽回损失 ， 有些可能只能自认倒霉 。 正因为如此 ， 大家都喜欢在大平台上网购 ， 可是并不是所有大平台都是你想象的那样 。
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今天是315国际消费者权益日 ， 和大家分享一次奇葩的购物经历 ， 可惜说颠覆了我对阿里巴巴和淘宝的认识 ， 也颠覆了我对规则的认识 。 去年双十一大促的时候 ， 想要购买一款手机长焦镜头 ， 当时在淘宝上进行了搜索 ， 好多搜索结果都把我引入了阿里和淘宝旗下的闲鱼网站 ， 这种自家品牌互相引流也能够理解 。
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这次虽被引流到了淘宝旗下的闲鱼网站 ， 想着是淘宝旗下公司 ， 客服也是淘宝客服 ， 卖家和买家的芝麻信用也可以看到 ， 且在淘宝上搜索相关产品时 ， 自动引流到了闲鱼 ， 还有就是对淘宝和马云的信任吧 ， 也就没有多想 。 当时我被引入的是一位显示“信用极好”的卖家店铺 ， 他宣称自己的长焦手机镜头是全新的 ， 买来仅仅试用过一次 ， 后来因为买了相机所以闲置出售 ， 于是没有太多犹豫 ， 就像平时在淘宝上购物一样 ， 很快就下订单付款 。
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可是当我下单之后 ， 马上有了一种不祥的预感 ， 因为卖家随即发过来一条信心“请当快递员面第一时间验货 ， 并拍下视频 ， 以便于有问题好找快递公司解决” ， 我有种预感 ， 他好像知道镜头有问题 ， 而且为什么要让我找快递公司解决 ， 不是应该找卖家吗？当然这只是我的猜测 。
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【■淘宝购物被引流到闲鱼，买到问题产品卖家承认，淘宝规则颠覆认知】
收到货之后我的预感应验了 ， 镜头看起来和新的一样 ， 可是装到手机上拍远处的建筑很模糊 ， 拍近处的东西更模糊 ， 还不如手机自身拍的清楚 ， 而我买这款长焦镜头的目的就是拍远处的风景 ， 看来这个镜头存在质量问题 。
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随后我联系了卖家 ， 他也承认镜头是他从闲鱼其他卖家那里购买的 ， 发现质量问题后他提出退货 ， 可是对方告诉他不能退 。 他就放到闲鱼上出售 ， 虽然他承认是从别人那里购买 ， 也承认有质量问题 ， 但他觉得既然别人不给他退 ， 他也拒绝给我退货 ， 让我直接找客服解决 。
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本以为他虚假宣传（宣称是全新 ， 实际是自己几个月前从别人那里购买 ， 也不知道别人用了多久） ， 且承认有质量问题（有聊天记录为证） ， 客服会很快解决的 。 随后淘宝闲鱼奇葩的规则和客服神一般的操作开始了 。
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本以为阿里淘宝客服会根据聊天记录和实际情况给予判断 ， 保护消费者合法权益 ， 谁知道他们将这种质量问题交给一个所谓的闲鱼小法庭 ， 邀请16个陌生人给予评判 ， 在提交证据时 ， 我感觉对方承认镜头非全新和存在质量问题的聊天记录足以说明他虚假宣传 ， 以及产品存在质量问题 。 而对方显然有备而来 ， 提交了他事先拍好的照片和视频 ， 以及他几个月前从闲鱼购买这款镜头的截图（其实反而证明镜头不是全新 ， 而且他从别人手里购买的 ， 与宣传不符） ， 最终16个陌生人里7人支持我 ， 9人支持卖家 ， 最终判定卖家获胜 ， 我不能退货 。
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