[21世纪商业评论]手机出货量下滑30％，导购却迎来了线上春天( 四 )

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左：小米常程走进苏宁直播带货右：小米门店GO小程序
直播已不是电商的专属名词。小米线下早已把直播提上了日程，去年的双11 ，小米就有200多家门店开启了直播卖货。在疫情期间，小米线下更是掀起了“全民直播”的浪潮，线下6000个终端都有自己的直播账号，每个门店都在培养自己的“小网红” 。
除此之外，小米商城直播等都开启了“云逛店”专栏，由店员现身带货，仅一场直播就可获得84万的销售额。 2020年的“卖场”不止在门店，小米的直播成绩说明：只要有“货” ，只要有“人” ，就能实现完美连接。
线上与线下双通道运营，突破线下门店的空间限制，微信生态为手机品牌的渠道运营提供了新的可能。消费者在哪里，是线上还是线下，早已成为所有零售商都在思考的命题。疫情让这个问题变得更加清晰，过去依靠产品或门店的连接正在变成一种弱连接，真正的强连接是与消费者建立人与人之间的连接。
疫情结束后，无论是品牌还是渠道，手机行业对线上的理解会与以往有所不同。未来，更多的改变将来自经营意识——人，要建立与消费者的长期关联，这会直接影响到此后的销售业绩产生；货，以前是基于有什么货卖什么货，现在是顾客想要什么货去卖什么货；场，要基于线下搭建全渠道销售能力，销售范围不仅在线下，也包括在线上。

[21世纪商业评论]手机出货量下滑30％，导购却迎来了线上春天( 四 )

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