『国美』国美牵手京东，各取所长的战略落子( 二 )
所以 ， 国美没有选择重复建设 ， 去做互联网的基础工作 ， 而是选择了其他零售同行没想到或者没敢想的少有人走的路 。 在国美如今的零售体系下 ， 国美APP、门店、美店三大端口已经有了清晰的定位 ， 国美APP相当于国美的"总店" ， 集无限扩展的SKU、大数据收集分析与人群画像、销售和服务等多项功能于一体；国美美店则将承载社交、商务、分享等功能 。
将实体店和美店作为国美低成本流量来源的核心 ， 将国美APP作为流量汇集和分发的总平台 ， 三端互为引流、互为工具、互为场景 ， 实现线上线下的融合 ， 打造"ONE GOME流量池" 。 获得流量之后 ， 国美与许多平台不同的是 ， 它还有持续服务好客户的能力 。
事实上 ， 我在几年前就写过一篇《新零售=科学家的态度+艺术家的想象力+国美的服务》的文章 ， 在新零售时代 ， 机会大于挑战 ， 或许我们要有科学家的态度来看待这个问题 ， 更需要一点艺术家的想象力 。 当然 ， 这两者的前提 ， 都需要有国美这样扎扎实实的服务作为基础 。 由价格战到价值战 ， 国美正是用这样的高品质差异化服务赢得市场 ， 赢得用户 。
笔者追踪国美已经五年 ， 见证其一系列变化 ， 对其坚定向前践行战略的过程也持续有感知 。 时间证明一切 。 几年过去 ， 国美的服务依然是这一行之中的佼佼者 ， 所以 ， 它与拼多多、京东等平台的深度合作 ， 正是它自身价值的体现 ， 也是它战略走向成功的持续之路 ， 我们不妨密切关注 ， 乐观其成 。
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