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「」马蜂窝借直播助力民宿预定，中国在线酒店预订行业用户及趋势分析( 二 )


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综合酒店预订平台成主流 ， 用户满意度高
分别有60.4%和44.0%的受访网民通过综合酒店预订平台及酒店官方渠道预订酒店 ， 线上成为网民旅游出行酒店预订最主要渠道 。
92.0%的受访用户对于在线酒店预订平台使用表示满意 。
表示非常满意的用户占比达到17.4% 。
「」马蜂窝借直播助力民宿预定，中国在线酒店预订行业用户及趋势分析
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中国在线酒店预订行业趋势分析
1、新旅游群体崛起 ， 引行业重视
艾媒咨询分析师认为 ， 下沉城市用户体量大 ， 且在线酒店预订行业下沉城市的渗透率仍处于较低水平 ， 有巨大增长空间 ， 市场潜力大 。 除此之外 ， 区别于其他年龄层人群 ， 年轻人群体网络普及率高 ， 容易接受新事物 ， 且随着群体成长 ， 展现出越来越强的消费能力 。 抓住新崛起用户群体 ， 有助于平台快速扩张和盈利增长 。 业内各平台也开始布局新崛起的用户群体 ， 抢占先机 。
2、住宿行为趋多样化 ， 加速行业下沉市场
艾媒咨询分析师认为 ， 随着新旅游群体的崛起 ， 现阶段用户出行住宿行为更加多元 ， 如周末短途旅行和城市周边游等 ， 促发新的在线酒店预订行业机遇 ， 周末住宿预订的频率上升 ， 城市周边住宿需求上升 。 同时 ， 新旅游方式的流行 ， 使旅游目的地也发生着变化 ， 逐渐往更多下沉城市转移 。 旅游发展引发下沉市场的变化 ， 加速各平台布局下沉市场 。
3、消费升级走向多样化 ， 迎合需求成发展方向
艾媒咨询分析师认为 ， 快速增长的行业酒店间夜量和高星酒店占酒店数量的比重上升表明着用户的消费水平在快速提升 。 同时 ， 用户对住宿的需求走向多样化 。 享乐型和个性化住宿需求上升 。 迎合用户消费升级产生的需求 ， 是平台的关键发展方向 。
4、平台赋能商家 ， 加速产业上游发展
艾媒咨询分析师认为 ， 在线酒店预订平台正加强对商家的赋能 ， 除了订单支持外 ， 还通过向酒店商家提供营销管理服务、运营系统支持和金融服务等多方面服务 ， 注重商家服务提升 ， 帮助产业上游发展 ， 将成重要趋势 。
以上部分数据、内容参考来自艾媒研究院发布的：《艾媒报告|2019Q3中国在线酒店预订行业监测报告》 。


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