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『天空社』扎克伯格：居家隔离可能引发的心理问题是我现在最担心的


『天空社』扎克伯格：居家隔离可能引发的心理问题是我现在最担心的
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据外媒报道 ， 周三上午 ， Facebook首席执行官马克-扎克伯格(MarkZuckerberg)举行了电话会议 ， 向媒体通报了该公司迄今为应对新冠危机所采取的最新措施 。 扎克伯格表示 ， 居家隔离可能引发的心理问题是他现在最担心的问题 。
新冠病毒确诊数量现在正在世界各地激增 ， 每小时新增的确诊数量比几周前一整天的新增确诊数量似乎都还要多 。
无论是在新闻发布会上 ， 还是在与采访人员交谈时 ， 扎克伯格都强调了他对迫在眉睫的精神健康危机感到担忧 ， 因为世界各地的人们都被迫与朋友和亲人保持距离 。 无论你是在开发社交产品 ， 还是使用它们与你关心的人保持联系 ， 这都是一个值得认真对待的问题 。
电话会议以几个声明开始：
“Facebook首席执行官扎克伯格今天表示 ， Facebook将在美国和世界其他国家的新闻动态(NewsFeed)顶部放置一个新冠病毒信息中心 。 在与采访人员通话时 ， 扎克伯格表示 ， 来自世界卫生组织(World HealthOrganization)和疾病控制中心(Centers For DiseaseControl)的最新新冠病毒信息将会在第二天开始出现在新闻动态的顶部 。 ”
“在推出该信息中心之前 ， Facebook一直在新闻动态及其照片分享应用Instagram上推广世卫组织和疾控中心的新闻链接 。 当人们搜索“新冠病毒”等关键词时 ， Facebook也会在搜索结果中显示这些组织的链接 。 ”
Facebook还将向政府和紧急服务机构免费提供了Workplace产品 。
【『天空社』扎克伯格：居家隔离可能引发的心理问题是我现在最担心的】 最担心的问题
这些都是很有用的举措 ， 但讨论中最有趣的部分发生在后面 。 一名采访人员问Facebook ， 既然绝大多数合同工已经被遣散回家 ， Facebook计划如何进行正常的内容审核操作 。 扎克伯格指出 ， Facebook转向使用全职员工来管理内容的一个原因是 ， 处理令人不安的内容 ， 比如处理自我伤害或自杀威胁的帖子 ， 可能会对工作人员的心理健康产生重大影响 。 扎克伯格说 ， 在他们的办公室之外 ， Facebook无法向合同工提供该社交网络与埃森哲(Accenture)和其他供应商合作提供的精神健康服务 。
扎克伯格称 ， 这是他在这段时间最担心的问题之一 。
“我个人非常担心 ， 与世隔绝可能会导致更多的抑郁症或心理健康问题 ， 我们希望确保我们在支持社区方面走在前面 。 在这段时间里 ， 我们会让更多的全职员工来致力于预防自杀和自我伤害 。 ”
人类是社会性的动物 ， 但现在亲身参与社会活动会带来死亡和疾病的风险 。 像旧金山这样的城市已经开始命令市民呆在室内 ， 除了购买必需品、看病和单独锻炼之外 。 最初的命令已经持续了三周 ， 但已经有迹象表明可能会延长更长时间 。 例如 ， 加州已经表示 ， 学校可能会一直关闭到暑假 。
正如你可能猜到的那样 ， 强制隔离的一个直接影响是Facebook产品的使用量激增 。 扎克伯格在电话会议上表示 ， WhatsApp上的呼叫量是正常水平的两倍 ， 远远超过了以往在新年前夕达到的年度峰值 。 一位女发言人告诉称 ， Messenger的呼叫量也增加了一倍多 。 扎克伯格指出 ， 那是在大流行病开始在世界范围内传播之前 ， 当时一些国家还没有怎么受到影响 。 他说 ， 该公司现在积极维护其基础设施 ， 以防止使用量猛增导致服务器崩溃 。
尽管与朋友和家人视频聊天一样有趣——真的是这样！今晚就开聊！——但是 ， 这不能取代面对面的接触 。 对于那些已经在与焦虑、抑郁和其他精神健康问题作斗争的人来说 ， 长时间的隔离可能会加剧他们的病情 。
“这是我最担心的方面 。 ”扎克伯格在新闻发布会后告诉采访人员 。 这就是为什么他将Facebook服务上的自我伤害报告转移到全职员工身上 ， 并在预计案件激增的情况下增加了工作人员 。 “我认为这一领域的工作类似于其他卫生工作者或警察必须做的那种急救工作 ， 以确保我们能迅速帮助人们 。 ”


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