疫情之后的中国企业:数字化营销持续加速
3月11日 , 贵州喜百年装饰工程有限公司执行总裁黄小飞接受采访人员采访时表示 , 喜百年已经通过百度“共度计划”提供的基木鱼零成本建站服务 , 建设托管页 , 将获客渠道从线下迁移到线上 , 解决了疫情期间工作无法开展的问题 。 黄小飞同时称 , ”如果做不好线上营销 , 后果将不堪设想 。 ”
1天后 , 大连水管家饮用水有限公司董事长邵富顺也表达了类似的观点 。 他告诉采访人员 , 面对疫情 , 大连水管家依托百度“共度计划”及百度生态 , 专注于做好两件事 , 一是绝不削减营销预算 , 二是不盲目追求短期效果 。
一南一北 , 两个企业家的表态都和百度共度计划有关 , 以实际行动传达了中国企业对数字化营销的关注 。
不仅是贵州喜百年装饰和大连水管家通过各种方式强调线上营销的重要性和对百度共度计划的喜欢 。 中国中小商业企业协会联合百度发布的《中小企业受疫情影响报告》显示 , 有26%的企业选择扩大线上营销 , 同时积极将业务转向线上寻找新的商机 。
中国企业的选择
事实上 , 数字化营销并不是什么新鲜事物 。 得益于中国飞速发展的网络技术 , 大多数中国企业这几年都已经形成了线上+线下的组合营销模式 , 而消费者也早已养成了线上消费的习惯 。
尽管如此 , 线下场景在人们的消费行为中仍然不可或缺 , 例如聚餐、看电影等生活娱乐 , 又如购买房屋、汽车等低频、高客单价的商品 , 消费者离不开线下的实际体验 。 因此 , 即便近年来部分中国企业试图重塑消费者的行为习惯和购买模式 , 但效果往往微乎其微 。 比如 , 恒大地产很早就开发出了线上售楼系统 , 但绝大多数置业客户还是会选择线下看房 。
然而 , 突如其来的疫情令消费者足不出户成为常态 , 封城、隔离等措施切断了消费者与商家之间的链接 , 依赖线下消费场景的企业营收也就随之出现了断崖式的下跌 。 这种冲击对各行各业都是“精准打击” 。
黄小飞告诉采访人员 , 新冠疫情的“突然袭击”让喜百年措手不及 。 注重线下体验交付的喜百年门店终端受到巨大冲击 , 过去常用的线下团购、家居建材展会、门店促销等营销手段 , 在疫情期间通通“失效” , 客户无法到店约谈、留不住客源、资金链缩紧 , 一夜间喜百年被按下了“暂停键” 。
疫情之后的中国企业:数字化营销持续加速。 类似的案例还有很多 。 哈尔滨维纳斯职业技能培训学校是一所成立于2002年的职业教育名校 , 受疫情影响 , 无法正常招生与授课 , 教职工人心惶惶 , 学校资金链断裂 , 随时可能倒闭;占据了河南眼镜零售业半壁江山的宝视达 , 已冲进中国眼镜零售业500强 , 疫情来临之际 , 不得不取消原定于上海举行的线下招商会 , 突破1000家连锁店的战略目标不得不延后……
疫情之后的中国企业:数字化营销持续加速。
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但硬币的另一面 , 是人们的注意力开始加速向线上聚拢 。 QuestMobile的报告即显示 , 受疫情影响 , 用户“宅家”有更多时间花在互联网上 , 平均每月的人均时长已接近160小时 , 同比增长43小时 。
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