【中国经济网】战“疫”进入“下半场” 深圳税务开展2020年便民办税春风行动
5G服务厅、“链”上快开票；税务“云课堂”、大数据服务；指间税务局、办税“零见面”……随着深圳市2020年“便民办税春风行动”的到来 ， 不少广受好评的“硬举措”接连出台 。 这些“硬核”既让纳税人有了更加优质的办税体验 ， 又让不断优化升级的纳税服务征程向前更进了一步 。
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图为坪山税务“税收数据服务大局工作专班”成员通过企业税务遵从值数据分析讨论企业需求 。
拥抱“新科技” ， 纳税服务提质增效
测速仪显示着5G网络的实时数据：下载839Mbps ， 上传121Mbps ， 比4G网络快20倍以上 。 在南山税务局办税服务厅 ， 借助5G网络 ， 纳税人可以更快速、流畅地完成实名信息采集、资料上传、发票申领等业务 。
近年来 ， 深圳税务积极拥抱新科技 ， 将5G网络、AI导税、智能柜台、VR培训等前沿技术用于提升纳税服务质效 ， 既开辟了全新的技术应用场景 ， 又切实为纳税人解决“堵点”“痛点” 。
以纳税辅导为例 ， 在前海 ， 线上“云课堂”就解决了财务人员学习政策的“痛点” 。 刚刚复工 ， 达闼科技有限公司财务经理宋女士做的第一件事 ， 便是在线听“网课” 。 “之前 ， 我们公司向武汉市多家方舱医院捐赠了5G医疗服务机器人等设备 。 如今方舱医院关闭 ， 没办法补充资料 ， 公司正发愁该如何进行税前列支 。 不过 ， 参加了税务部门举办的税收培训‘网课’后 ， 我们一下子就解清了疑惑 。 真是既省时 ， 又省力 。 ”
税收大数据的“挖潜增效” ， 则能精准定位需要帮助的目标企业 。 在坪山 ， 通过分析辖区企业复工复产后的增值税开票数据 ， 税务部门能第一时间掌握当地企业面临的问题 。 “我们3月份申请了944.4万元出口退税 ， 税局掌握具体情况后 ， 很快就批下来了 ， 对我们非常支持 。 ”深圳市新产业生物医学工程股份有限公司财务负责人丁晨柳介绍 ， “这些量身定做的帮扶措施 ， 让公司上下感到深耕的领域被国家所重视认可 ， 图发展谋进取的信心也更强了 。 ”
广泛应用前沿科技 ， 便民办税有了“新范式” 。 《深圳市税务局2020年“便民办税春风行动”工作方案》中共明确了5大类20项具体行动 ， 每一项都充分借力“新科技”东风 ， 发挥税务部门的专业优势 ， 精准对接纳税人最迫切的需要 ， 全力服务特区抗击疫情 ， 支持企业复工复产 。
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图为纳税人在南山税务办税服务厅利用人工智能柜台办理业务 。
税收政策高标准“硬核”落实
进入3月份 ， 国内严防疫情传播的“至暗时刻”已然过去 ， 各地陆续进入了推进复工复产 ， 保障供应链、产业链顺利运转的抗疫“下半场” 。
“大风大浪都过来了 ， 这点难关 ， 我们总能克服！再说 ， 包括税收优惠政策在内的一系列支持复工复产的措施很及时 ， 也很给力！”说起对未来一段时间的预期 ， 深圳市兆驰股份有限公司财务经理严先生表示有过担忧 ， 但更多的是信心 ， “现在公司产能逐步上升 ， 海内外订单已经排到了5月 ， 今年的订单比去年同期增长了20% 。 对于未来的发展 ， 我们还是很有底气的 。 ”
3月2日 ， 兆驰股份收到了2月份申报期将近4000万元的出口退税款 。 这不啻为一笔“及时雨” ， 给处于产能恢复期关键阶段的兆驰股份 ， 注入了充足的流动性 。
信心比黄金还珍贵 。 高含金量的税收优惠政策 ， 提供给企业战胜逆境的“弹药” 。 以出口退税为例 ， 深圳已实现正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日基础上再提速20% ， 缩短到8个工作日内 。 一些大型出口企业的退税款审结后1个工作日内即可到账 。 今年以来 ， 深圳税务已累计办理出口退税166.06亿元 ， 其中疫情期间通过“非接触式”办税累计办结近14000笔出口退税业务 ， 涉及退税款82.47亿元 。
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