白鲸新视点@杭州保安不依不饶不许进，她是未成年人！美国女留学生小区遭拒
国外疫情局势逐渐紧张 ， 不少在外求学的学子 ， 开始做起回国的打算 。 对于大部分留学生来讲 ， 他们在海外他国 ， 难以保证自己的人身安全 ， 又因为疫情导致的言论纷争 ， 留学生的处境愈发艰难 。 
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因此 ， 回国隔离 ， 已经成为不少留学生的最好选择 。 但是 ， 回国亦有不少的问题 。 国内局势开始明朗 ， 大量留学生的涌进 ， 无疑是对防疫大局的“挑战” 。
正是如此 ， 如此平衡留学生以及防疫大局之间的矛盾 ， 已经成为现下急需着手解决的问题之一 。
美国女留学生回国后直接回家
据媒体报道 ， 近日 ， 在浙江省杭州市某小区门前发生了一场争吵 。 一位美国回来的女留学生父亲和小区保安 ， 就该留学生回国后能否直接回家隔离一事 ， 展开了激烈的纷争 。 同时 ， 对于该留学生回家隔离一事 ， 小区内业主也有反对意见 。
对此 ， 社区负责人表示 ， 此事情况特殊！该留学生在下飞机后 ， 已经被送进统一隔离区 ， 进行了体温测量和检查 ， 未发现其他问题 。 疾控中心考虑留学生是未成年人 ， 符合当地政府规定 ， 便将学生送至家中进行居家隔离 ， 后期也会有专门人员落实她的状况 。 
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【白鲸新视点@杭州保安不依不饶不许进，她是未成年人！美国女留学生小区遭拒】同时 ， 针对此事引发的热议 ， 官方也在平台进行公告 ， 解释她未成年 ， 而未成年人居家隔离是符合规定的 。 对于该留学生父亲与保安的争吵 ， 可能是由于任务衔接出了差错 ， 导致双方信息不对等 ， 因此有了纷争 。
对于此事 ， 笔者认为 ， 该女留学生回家隔离的做法可以理解 。 毕竟她是未成年人 ， 在统一隔离的地方难以照顾好自己 ， 且这种做法也符合当地的规定 。 目前 ， 我国尚处在防疫的关键时期 ， 她父亲和保安的做法也都是为了公共的安全 。 
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只是两人在交谈、沟通过程 ， 需要更冷静、更有效的方式去交谈 。 她父亲应该主动提供政府开具的各项证明 ， 向保安人员解释清楚 ， 保安也应该联系物业或者社区人员进行核查 。 二者各退一步 ， 可能就不会产生误会和矛盾了 。
做好沟通才能避免误会和冲突
美国女留学生回国后直接在家隔离 ， 该事曝光后 ， 也在网络上引发了广泛的争论 。 对此 ， 不少网友表示可以理解 。
毕竟未成年人尚未有足够的能力照顾自己 ， 在集中观察的隔离独立生活中 ， 未成年很难顾全自己的生活 ， 且容易造成生活上的不适 。 因此 ， 对于符合规定的居家隔离 ， 只要监护人不懈怠自己的责任 ， 管理好孩子的活动 ， 这种情况还是能够被接受的 。
而对于女留学生父亲和保安人员的纷争 ， 更多网友认为 ， 这是一场“可以避免”的冲突 。 社区人员在排查的时候 ， 女留学生父亲如实告知 ， 并没有隐瞒孩子回家的信息 。 而保安在没有得到确切的消息之前 ， 恪守自己的职位 。 双方只是在沟通上存在缺陷 ， 使得本应该避免的冲突激烈化 。 
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此外 ， 网友还表示 ， 双方应该以冷静、包容的态度看待这件事情 。 防疫工作压力大 ， 保安的“不通情理”需要家长谅解；父母恩情舐犊情深 ， 家长的立场也需要保安去了解 。 双方如果能平复情绪 ， 冷静洽谈 ， 事情的结束将会截然不同 。
因此 ， 笔者认为 ， 做好沟通 ， 保持冷静的态度 ， 更利于大家协力打赢这场疫情攻坚战 。
及时沟通交流能够提高工作效率
从事件中 ， 我们也不难发现 ， 双方所主张的东西均有理有据 ， 造成双方矛盾激烈的原因 ， 还在于工作的衔接上存在“滞后性” 。 考虑到当前形势下 ， 基层人员所承担的巨大防治责任和压力 ， 这种问题上的疏忽能够被人们理解 。
但有关人员仍需要加强在这方面的沟通交流 ， 尽量提高工作效率 ， 妥善处理好各单位之间工作的对接 ， 以减少类似此案件中的矛盾摩擦 。 
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同时 ， 社区人员也应当及时做好调解工作 。 对于冲突的原因 ， 社区人员可以及时与相关部门联系 ， 了解到实时消息 ， 以减少双方争吵升级恶化 。 而争吵不是解决问题的途径 ， 情绪化的言论会增加双方对于彼此的误解 。
因此 ， 笔者认为 ， 及时调解显得尤为重要 。 等双方平静 ， 一方提供相关证据 ， 一方进行审查 ， 才能更快地提高工作效率 。
最后 ， 笔者觉得 ， 关键时期 ， 每个人都要承担起维护社会安全的义务 。 在这种时刻 ， 保持端正的态度 ， 提高警惕 ， 加强沟通以避免交流上存在的歧义 ， 全国上下一心 ， 才能携手共渡难关 。
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