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『传染病』互联网＋医疗的拐点悄然若现？


『传染病』互联网＋医疗的拐点悄然若现？
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互联网医疗在线平台的工作人员讨论义诊平台升级方案 雨婷 摄
疫情暴发后 ， 医院成了高危区域 ， 大量的医院非急症门诊关闭了 ， 患者不能去医院 ， 没办法复诊 。 线上问诊成为防疫期间患者获得医疗服务的一种重要形式 。
1月22日 ， 清华长庚医院感染科主任林明贵接到一条短信：好大夫在线准备开展有关新冠肺炎义诊 ， 您如果愿意请回复 ， 我们将给您推送病人 。 “我说可以 ， 以后他们就每天不停地给我推送了 。 ”
新冠肺炎疫情发生以来 ， 互联网医疗行业第一时间作出反应 ， 几乎全体总动员 ， 共同开展了大规模免费在线咨询、义诊服务 ， 指导人们对症处理、做好隔离、不要焦虑 ， 帮他们判断该不该去医院 。 截至采访人员发稿时 ， 银川互联网+医疗健康协会收集到来自全国27家互联网医院最新数据显示 ， 针对疫情提供的线上咨询或义诊服务总计2073万人次 。
“医患不见面”的隔空问诊成为抗击疫情的第二战场 。
林明贵对采访人员说：“疫情初期 ， 线上绝大部分问题都是围绕新冠肺炎 ， 现在疫情平缓了 ， 公众的情绪得到了缓解 ， 在线问诊的问题也有了明显变化 。 目前主要是一些老病号 ， 或因医院停诊没法去看病 ， 选择在线复诊 ， 请医生远程指导用药等 。 ”
隔空问诊解决公众紧张急迫需求
3月19日 ， 采访人员电话采访到林明贵、陈恩强两位在线义诊的三甲医院感染科主任医师 ， 他们从疫情暴发至今 ， 一边在医院坚守岗位 ， 一边利用空余时间在线上义诊 。
“绝大部分问题是 ， 我是不是得新冠肺炎了？发烧了怎么办？咳嗽了怎么办？现在能不能上医院？”令林明贵印象最深的是一位抽烟者 ， 当时武汉疫情最紧急 ， 他问他抽的黄鹤楼烟会不会带病毒 。
“这次疫情通过互联网平台 ， 让他们有一个沟通交流询问的渠道 ， 而这个渠道解答的都是专业医生 ， 解决了公众当时紧张、急迫的需求 。 ”林明贵对采访人员说 。
身处抗疫一线的华西医院感染性疾病中心副主任医师陈恩强 ， 3月19日上午查房 ， 下午出门诊 ， 四点钟他所在的感染中心最后一位新冠肺炎病人出院 。
陈恩强告诉采访人员 ， 来线上咨询的大部分不是新冠确诊病人或疑似病人 ， 一位问诊者体温37.3度 ， 知道是因为受凉引起 ， 这在平时很常见 ， 但他怀疑自己接触了可疑人员 ， 于是在网上大量查询相关知识比照自己 ， 又到很多义诊平台咨询 ， 出现紧张、焦虑、睡不着 ， 连续几天不停地咨询我 ， 最后体温升至37.5度 。 “我告诉他这是过度紧张导致植物神经功能紊乱 ， 进而导致体温变化 ， 最后听了我的话放松心态 ， 很快就体温正常了 。 ”
由于疫情发生初期正值春节 ， 很多务工人员返乡过年 。 一位村干部在线咨询陈恩强 ， 村里回来好多出外打工回乡的人 ， 他们是不是带病毒？从他家院子前走过时 ， 发现他们在院子里不带口罩 ， 会不会传染我？我是不是暴露了？陈恩强耐心告诉他 ， 在人员稀疏的空旷室外是很难被传染的 ， 一般来说也不需要刻意戴口罩 ， 不要过度恐惧 ， 另外 ， 也需要看这些人具体是从什么地方回来的 ， 从外面回乡的人不一定都携带病毒 ， 粗暴地在人家门口贴封条拉横幅是一种缺乏科学的极端行为 。
疫情期间 ， 众多互联网医疗企业积极抗疫 ， 好大夫、微医、丁香园、阿里健康、有来医生等平台提供线上义诊 。 公立医院也纷纷搭建互联网医院平台 ， 为本地患者提供服务 ， 大大缓解了医疗资源紧张 ， 互联网医疗的优势充分显现了出来 。
这种“不见面”的服务 ， 避免了交叉感染；实现了跨医院、跨地域调动医生资源 ， 在武汉线下医院医生紧缺的时候 ， 好大夫在线医生达67591名 ， 微医互联网总医院50486名医生在线接诊 。


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