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【南方日报】“报复性消费”真的会来吗？


【南方日报】“报复性消费”真的会来吗？
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微博上“疫情过后的第一件事”话题阅读量高达4.1亿 ， “吃火锅”的回帖点赞数超过了20.1万……最近 ， “报复性消费”无疑是个热词 。 全民宅家抗疫 ， 消费需求被禁锢 ， 有不少观点认为 ， 疫情过后 ， 消费行业会迎来一波报复性反弹 。 不过 ， 也有观点认为 ， 影响报复性消费的核心要素是消费能力与消费信心 ， 目前来看 ， 大多数消费者没有报复性消费的欲望与能力 。
消费信心有所回弹
据企鹅智库近期发布的《全国网民消费影响调研报告》 ， 疫情期间 ， 居民线下消费需求被压制 ， 疫情结束后 ， 消费信心回弹 ， 疫情期间减少的线下消费活动 ， 居民均有不同程度的补偿性消费 。
采访人员调查发现 ， 随着疫情防控形势日渐好转 ， 很多商家已经开始恢复营业 。 以疫情期间受冲击颇为严重的餐饮业为例 ， 随着堂食逐渐恢复 ， 迎来了一波比较明显的补偿性增长 。
“目前餐饮行业的消费已经在增长中 ， 接下来 ， 随着商务服务业有序复工 ， 影院、KTV、酒吧等业态也将迎来增长期 。 ”有业内人士表示 ， 消费者宅在家里比较久 ， 会产生一定的消费意愿 ， 未来一段时间 ， 体验式、娱乐性业态可能会迎来大规模增长 。
报复性消费的出现 ， 与心理有关 ， 部分人觉得这段时间亏欠自己太多 ， 有一种心理上的饥渴 ， 表现出“报复性消费”；另一部分人的心理可能已经有了深深的危机感 ， 增强了抗风险意识 ， 消费趋于理性 。
华兴报告指出 ， 影响报复性消费的因素 ， 一是经济实力 ， 高收入人群报复性消费预期更强；二是受疫情冲击程度 ， 有部分人群更容易出现报复性消费行为 。 这体现“报复性消费”实际上是一种“补偿性消费” ， 而“补偿性消费”则是非理性、非功能性的心理性消费 ， 由情绪而非消费观决定 。
数字化模式有助拉动消费
中国食品产业分析师朱丹蓬在接受南方日报采访人员采访时认为 ， 报复性消费基本无望出现 。 在他看来 ， “报复性消费需要具备两个核心要素：消费能力与消费信心 。 随着疫情全球化 ， 超过50%的消费者基本没有报复性消费的欲望与能力 。
宜信首席经济学家李琳博士在接受媒体采访时认为 ， 在一季度被疫情抑制的消费需求 ， 有望在二季度得到释放 ， 并带动相关的如家电、家具、装修等消费 。 三、四季度的消费增速可能又将较二季度逐步放缓 ， 回归到中国消费增长的长期趋势水平上来 。
据国家统计局官网消息 ， 2020年1-2月份社会消费品零售总额52130亿元 ， 同比名义下降20.5%（扣除价格因素实际下降23.7%） 。 中国现在的经济拉动力中 ， 大部分来自于消费 。 疫情之后 ， 怎么能够拉动消费？
“疫情之后拉动消费还要靠数字化模式 。 ”日前 ， 阿里巴巴集团副总裁刘松在接受南方日报采访人员采访时 ， 发表了他对疫情之下数字化技术的作用和疫情对产业影响的看法 。 在他看来 ， 在疫情这场“大考”之前 ， 很多数字化的便利当时是辅助 ， 今天则变成了刚需 。 “在此之前很多企业对数字化转型依然持观望态度 ， 但相信在疫情之后 ， 这些企业都会充分认识到加速数字化是必然趋势 ， 拥抱数字化的企业也拥有更广阔的发展空间 。 ”
刘松表示 ， 很多这次疫情中使用的数字化模式 ， 也许会变成一种未来的模式 。 比如 ， 很多商场、商家在疫情期间都采用了线上化的方法 ， 缓解了线下门店关门的压力 。 很多的餐馆也通过这种方式投递半成品 ， 包括西贝、海底捞都通过外卖的方式来缓解 ， 这其实是一次超级模拟 。 数字化是技术也是一套方法论 ， 它本身没有边界 ， 任何企业都可以引入这套方法论 。 毋庸置疑 ， 未来几年 ， 各个领域的企业都会加速数字化转型的进程 。
■调查


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