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智通财经▲天津银行(01578)：零售业务超常规发展

【智通财经▲天津银行(01578)：零售业务超常规发展】智通财经APP获悉 ， 近年来 ， 随着金融科技的快速发展 ， 金融消费模式呈现明显变化 ， 从供求两端为零售业务发展创造了有利条件 。 天津银行(01578)坚持“超常规发展大零售”的发展战略 ， 持续推进“上天入地、天地对接”转型措施 ， 有力促进经营业绩全面转好 。
该行2019年业绩公告显示 ， 2019年 ， 其零售条线实现营业收入63.36亿元人民币 ， 同比上涨178.5%;零售条线营收占比为37.2% ， 同比上涨18.5个百分点;零售贷款余额1271.4亿元人民币 ， 同比上涨19.9% ， 占贷款余额比重为43.3% ， 提升6.6个百分点 。 在国内领先财经媒体“金融界”组织的“领航中国金融行业年度评选”中 ， 2019年荣获“杰出零售银行奖”和“杰出服务信任奖”;在“21世纪亚洲金融年会”获评“2019年度普惠金融业务银行”称号 。 在这张亮丽的成绩单背后 ， 是天津银行对零售战略持之以恒地坚持、探索和实践 。
产品创新 ， 实现线上批量获客
2019年 ， 结合个人客户消费、小微企业经营资金周转等方面日益增长的金融需求 ， 天津银行依托大数据、云计算和分布式等技术手段 ， 推出多款线上自营贷款产品 ， 有效解决获客成本较高、批量获客难的问题 。 在个人消费方面 ， 推出了“天天贷”“白领贷”等产品 ， 分别定位于长尾客户和该行优质持卡客户 ， 实行自主引流、自主风控、自主管理;在小微普惠金融方面 ， 采取“大数据+税务+金融”在线融资新模式 ， 推出“银税e贷” ， 实现“以税定贷、以贷促税”的良性循环;以客户订单数据为核心 ， 面向持有特定场景专卖零售许可证的商超店铺推出“商超e贷”产品 ， 实现了信贷产品向普惠型长尾客群的精准触达 。 截至2019年末 ， 天津银行个人消费贷款余额916.6亿元人民币 ， 同比增长17.7%;普惠型小微企业贷款119.35亿元人民币 ， 同比增长72.7% 。
网点改造 ， 提升线下服务水平
2019年 ， 天津银行开发“大零售业务营销整合平台”“客户全景视图”两大关键管理工具 ， 推出移动展业PAD和“可视化”厅堂管理PAD ， 零售营销管理快速进入精准化、可视化、智能化阶段 。 同时 ， 秉承“重塑传统流程、提升客户体验”的经营理念 ， 重塑了“轻型网点”、“综合网点”、“旗舰网点”等不同功能的网点体系 ， 全面布放智能超柜 ， 启动厅堂改造 ， 加强智能服务设计 ， 为客户营造一流的服务环境 。 截至2019年末 ， 该行已于222个网点配置了智能机具共1314台 ， 可覆盖原柜面高频交易的90% ， 有效提升了服务效率 。
科技赋能 ， 提高业务管理效能
2019年 ， 天津银行落地完成“IT规划一期工程建设” ， 利用多项金融科技手段为零售业务管理赋能 。 在风险管理方面 ， 建立了个人消费类和个人经营类大数据风控模型 ， 搭建线上贷款风控平台 ， 实现34项多维度贷款数据监测 ， 建立风控4道防线 ， 实现线上贷款智能风控;在营销管理方面 ， 构建客户全景视图 ， 整合线上贷款客户数据 ， 构建客户精准画像 ， 赋能客户精准营销;在IT基础能力提升方面 ， 利用分布式核心系统 ， 将混合业务场景处理效率提升35倍 ， 批量业务处理时间缩短75%以上 ， 有力支撑了零售业务的超常规发展 。


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