临县家乡情■临县中医院总护士长 魏志芳
春风时节 ， 走进魏志芳在临县宾馆的临时办公室 ， 首先映入眼帘的是墙上贴着的一张工作流程表 ， 上面密密麻麻地记录着每个时间点的工作内容 ， 从上午7点半一直到晚上9点 。 “事实上 ， 一般忙完差不多就到晚上十点多了 。 ” 魏志芳说 ， 作为一名护士 ， 我要对得起这份职业！
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自新冠病毒疫情爆发以来 ， 临县宾馆被改制成临县新冠肺炎密切接触者集中隔离区 ， 临县中医院承担着隔离区医学观察的任务 。 为有效防止疫情扩散 ， 临县中医院迅速成立医学观察领导小组 ， 魏志芳作为总护士长被选为组员 。 截止目前 ， 从1月31日接收第一个密切接触者起 ， 该院共接收留观人员25人 。
“排头兵”亲力亲为
作为此次医学观察的“排头兵” ， 41岁的魏志芳跟其他年轻护士一样 ， 每日为隔离人员送三餐 ， 测量体温7次 ， 采集标本 ， 对办公区、隔离房间、半污染区及其他区域进行全面消毒 ， 收集生活垃圾……甚至在最初人手紧缺的时候 ， 她和刘鹏院长两人将十几桶矿泉水搬到楼上的隔离房间 ， 每桶重达8斤 。 还要来来回回地送饭 ， 手上勒出了一道深红的痕迹 ， 一天下来相当累 。 “晚上躺下来身上疼得厉害 ， 根本不想翻身 ， 就像有什么东西压着自己 。 ” 魏志芳说 ， “最累的一次是将两层房间的床单全部换下来消毒 ， 动员了观察点所有的护士 ， 整整花了三天时间 。 ”
【临县家乡情■临县中医院总护士长 魏志芳】
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除了完成日常工作流程 ， 魏志芳还做了一件“硬核”工作——通坐便器 。 一位隔离人员结束隔离后 ， 由于房间的坐便器不大好使 ， 便留下亟待清理的排泄物 。 打扫的小护士心生退意 ， 魏志芳得知后向宾馆工作人员借来了水拔子 ， 二话不说清理起了马桶 。 “事情总是要解决的 ， 不然怎么消毒 ， 这里我最大 ， 那就由我来做吧 。 ”
冲锋在第一线
“作为医护人员 ， 在最关键的时刻冲在第一线 ， 这是一种天性 。 ”
在医学观察点 ， 医护人员需要频繁接触隔离人员 ， 这里与病毒的距离也许就在方寸之间 。 在刚进入观察点时 ， 魏志芳的儿子给她打来电话 ， 问她“怕不怕” 。 “怕是肯定的 ， 但我的工作性质决定我要来这里 。 ” 魏志芳说 。 在所有的消毒工作中 ， 换床单是最危险的事 ， 一旦隔离病人携带病毒 ， 就很容易通过换床单的动作扩散到空中 。 每到这时 ， 魏志芳带领护理团队的战友 ， 穿着厚重的防护装备 ， 尽量将动作降到最轻 。 84消毒液是消毒工作中最常用的物品 ， 但84消毒液属于强碱溶液,具有强烈的刺激性和腐蚀性 。 手因长时间接触消毒液 ， 不可避免地受到损伤 ， 因此魏志芳的手总是很粗糙 。 “抹护手霜也没用 ， 每天要多次消毒 ， 护手的速度哪赶得上消毒的速度 。 ” 魏志芳指了指桌上的绿色小瓶 。
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一个半月以来 ， 魏志芳几乎没休息过一天 ， 除了那次意外 。 一天紫外线灯管坏了 ， 魏志芳换好灯管进行调试时 ， 尽管做了简单的防护措施 ， 仍有紫外线光进入眼睛 。 睡到半夜 ， 魏志芳被一阵灼痛感疼醒 。 “难道我感染了病毒？”这是魏志芳的第一反应 ， 等到测完体温显示正常后 ， 她才想起白天发生的事 。 于是她被迫休息了一天 ， 等第二天眼睛稍好一点 ， 又赶紧返回前线战斗 。
化身 “知心大姐”
“我身体挺好的 ， 不需要隔离！”“我还要在这里住多久？”这是魏志芳这些天听到最多的话 。 焦虑的心态和抵触的思想在隔离人员身上普遍存在 。 为了缓解焦虑心理 ， 魏志芳主动当起了隔离人员的“知心大姐” ， 积极进行心理干预和疏导 。 一次一对被隔离的老夫妇突然给魏志芳打电话 ， 说体温达到40℃ 。 焦急的魏志芳赶紧穿好防护衣 ， 拿着体温枪重新测量 ， 结果发现体温正常 。 在与老夫妇深入交流时 ， 发现老夫妇对集中观察存在抵触情绪 ， 于是她耐心解释接受集中医学观察主要是控制和切断感染源 ， 是对自己、家人、朋友最好的保护 。 多次开导后 ， 老夫妇逐渐接受隔离 ， 开始配合医护人员的工作 。
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“像这样的例子不少 。 对于医护人员而言 ， 不仅要照顾好隔离人员 ， 还要多鼓励和安慰他们 。 ” 魏志芳说 。
不过令魏志芳欣慰的是 ， 每当有人解除观察时 ， 总会向她们表达谢意 ， 感谢她们在此期间的贴心照顾 。
“大管家”严防死守
魏志芳作为总护士长 ， 是观察点护士团队的“大管家” ， 管理着大大小小的事 。 刚开始很多事情千头万绪 ， 一些防护流程也不健全 。 尽管白天很累 ， 但到了晚上 ， 魏志芳却睡不着 ， 要把白天的工作复盘一遍 ， 生怕出现漏洞 。 通过学习最新的防护知识 ， 结合隔离场地实际情况 ， 魏志芳逐渐缕清思路 ， 制定出医用防护服工作流程、口罩佩戴流程、穿戴防护用品流程、标本采集及运送流程等 ， 建立隔离人员档案 ， 有效地提高了工作效率 。
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