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『医患』智慧医疗按下“快捷键” ，长春市妇产医院医患咨询“云上见”

“不用跑医院 ， 问题轻松解决 ， 这样的智慧贴心服务 ， 很赞！”这是首次体验长春市妇产医院“线上咨询”后 ， 孕妈小佟给出的评价 。
智慧：从“面对面”到“云上见”
3月16日一早 ， 孕妈小佟就迫不及待地打开手机 ， 查看孕酮检查结果 ， 随后登录长春市妇产医院“线上咨询”系统 ， 进入产前诊断中心 ， “一对一”问询主治医师金晨 。
10时40分 ， 刚刚忙完门诊的金晨 ， 趁间歇登陆“线上咨询”系统 ， 看到小佟发来的留言后 ， 为其对比了孕酮检查结果 ， 回复道：“别担心 ， 孕酮值正常 ， 如果没有阴道流血或腹痛等症状 ， 不需要补孕酮 ， 建议常规去产科门诊产检 。”
得到医生的回复 ， 小佟终于放心了 。
『医患』智慧医疗按下“快捷键” ，长春市妇产医院医患咨询“云上见”
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『医患』智慧医疗按下“快捷键” ，长春市妇产医院医患咨询“云上见”
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▲线上咨询方式
咨询：58名医护人员24小时在线
小佟不是金晨第一位网上咨询的患者 ， 自3月6日医院推出“线上咨询”后 ， 金晨每天都会在线上接到许多患者的咨询 ， 她的工作模式也变成了“线上+线下”的新潮方式 。
与金晨一样改变工作模式的 ， 还有医院生殖医学中心、盆底门诊和产科病房的58名医护人员 。他们利用诊疗间歇 ， 登录手机微信 ， 24小时在线 ， 12小时内逐一回答患者提问 ， 既避免了疫情期间医患之间的频繁接触 ， 免去部分患者的就诊顾虑 ， 也节省了部分患者就诊时间和成本 ， 这一举措 ， 得到了广大孕产妇的肯定和赞许 。
『医患』智慧医疗按下“快捷键” ，长春市妇产医院医患咨询“云上见”
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年内：拟实现科室“线上咨询”全覆盖
据长春市妇产医院信息管理办公室主任蒋赫介绍 ， 医院一直致力于打造智慧研究型医院 ， 早在3年前 ， 就启动了计划 ， “线上咨询”是其中重要组成部分 。今年受疫情影响 ， 医院加快了“线上咨询”系统建设 ， 3月6日已正式启动 。截至目前 ， 共为464人完成了线上咨询服务 。
与线下咨询不同 ， 线上咨询包括“一对一”和“一对多”咨询 ， 既一名患者对一名医生 ， 或一名患者对多名医生 ， 患者可根据自身需求自由选择两种模式 。
除此之外 ， 医院还增加了AI咨询功能 ， 患者通过回答预定的问题 ， 可初步判定自己的身体状况和病情 ， 然后决定去哪个科室就诊 。
【『医患』智慧医疗按下“快捷键” ，长春市妇产医院医患咨询“云上见”】蒋赫说 ， 目前 ， 医院“线上咨询”覆盖4个科室 ， 未来 ， 将逐步增加和扩大范围 ， 预计年内实现全覆盖 ， 让“线上咨询”真正贴心服务患者 。


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