「居民」武汉，做细做实基本生活保障
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3月22日 ， 武汉国际广场武商超级生活馆内一位顾客在购买生活用品 。 光明日报武汉一线报道组采访人员 季春红摄/光明图片
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3月22日 ， 武汉国际广场武商超级生活馆内一位志愿者通过手机拍图和视频的方式为社区老人提供产品信息 ， 方便代购 。 光明日报武汉一线报道组采访人员 季春红摄/光明图片
春回大地 ， 万物复苏 。 一切 ， 都在有条不紊向好 ， 向前 。
3月22日 ， 武汉、湖北新增确诊病例继续保持0例 。 清零背后 ， 是沉寂了许久的社区逐渐苏醒 ， 复工复产的人数越来越多……武汉 ， 这座英雄的城市 ， 正在恢复活力 。
近期 ， 推动"十件实事"尽快落地见效成为武汉的关键所在 。 而"十件实事"其中之一 ， 就是做好群众基本生活保障服务工作 。 清零之后的新形势下 ， 群众基本生活保障服务如何做细做实 ， 如何通过创新调整以满足百姓的需求？让我们拿出"显微镜" ， 细致观察武汉的探索与实践 。
基本生活需求有着落
百姓需求：群众热衷购买个性化的日用品
社区服务：商超向个人开放、小区团购继续
这几天 ， 武汉有什么新变化？武汉无疫情小区居民从3月21日起 ， 可以有序活动 。 采访人员在江岸区大智街道先锋社区看到 ， 社区街口依然用蓝色塑料栅栏阻隔 ， 只有人行道上的一个入口供居民通行 ， 不时有零星的居民进出 。 社区内部道路有三三两两的居民在散步 ， 沉闷了两个月的社区初现活力 。 江岸区委组织部下沉干部时鹏举和吴献金已经下沉社区50多天了 。 "平时进出主要是从事医务和保障工作的人员 ， 现在复工的人慢慢多了起来 。 "时鹏举说 。
武汉蔡甸区火神山医院对面是德和社区凯德悦湖小区 ， 一个有1040户居民的新小区 。 小区物业公司项目部主任刘桂平告诉采访人员 ， 小区里曾有4例确诊患者 ， 现已治愈出院 ， 小区成为无疫情社区已一个多星期 ， 随着复工复产和外地回来的居民增多 ， 进出小区的人略有增加 ， 20日一天就有31人 。
3月22日 ， 在武汉江岸区球场街馨悦国际小区门口 ， 志愿者蔡飞正在值班 。 他说："作为无疫情小区 ， 这两天我们小区的居民可以有序外出 ， 采购一些生活用品了 。 "
社区慢慢苏醒 ， 居民们生活物资如何持续保障？蔡飞介绍 ， 为了确保防疫安全 ， 馨悦国际小区采用的方式是限流出门 ， 按照每天上下午各30人 ， 每家指定一人外出 ， 需要提供健康码 ， 时间控制在两个小时内 。
居民购物也有了新变化 。 蔡飞观察 ， 疫情之初 ， 居民以购买食品为主 ， 现在以采买日用品为主 。 他介绍 ， 小区志愿者还在帮助居民进行团购 ， 很多小区居民食品的存货并不少 。
"你看 ， 今天社区免费发给每家10个鸡蛋 ， 393户每户都有 ， 不过主动放弃的有9户 ， 很多居民前段时间囤了不少食物 。 这几户居民主动在微信群里说 ， 把鸡蛋给更需要的居民 ， 这让我们很感动 。 "蔡飞说 。
如何把服务做到位？刘桂平点开手机微信群给采访人员看 ， 里面有几个数百人的业主群 ， 还有若干个单元志愿者购物群 。 "每个单元都有一两个志愿者 ， 志愿者统计本单元居民的购物需求 ， 报给物管 ， 物管统一采购回来 ， 志愿者送到单元门口 ， 居民下楼来取 。 老人和残疾人的物资 ， 我们和志愿者送上门 。 "
湖北省妇联组联部副部长向宗波 ， 2月29日便下沉到武汉市武昌区积玉桥街道金地花园社区协助完成排查、居民生活保障等工作 。 "现在 ， 我们依旧坚持每日巡查值守 ， 竭尽全力帮扶特殊困难群体 ， 给他们上门送菜、送米、送牛奶 ， 解决他们的家庭困难 。 "
物资市场供应有保障
百姓需求：采买的物资不涨价
超市确保：不高于去年同期售价、不高于疫情前价格
做好保供 ， 是武汉恢复活力的源泉 。 采访人员来到武汉市江夏区武当村 ， 武汉市金水祺良农产品有限公司的总经理吴近货站在去藕田的小路上 ， 查看鲜藕的装卸情况 。 "我们一会儿就把鲜藕拉到车间进行清洗和包装 ， 第一时间运到市区 。 "
这家农业企业如何参与保供？前一天 ， 当地政府给该公司下订单 ， 第二天一早 ， 吴近货就安排员工从地里挖出鲜藕 ， 下午运往市区 ， 确保新鲜 。 "我们每天给武汉市区提供两三千斤藕 ， 高峰时能到五千多斤 。 "
距离30公里之外 ， 江夏生鲜配送中心正在24小时不停地收货、拣货、配送 ， 这里是武汉86家中百仓储大卖场的配发中心 ， 23000平方米的仓库内码着来自全国各地的蔬菜和水果 。
"我们全力保障市场供应 。 每天服务武汉的1500多个小区 ， 日订单量11万单左右 ， 日供应5万份10元爱心蔬菜 。 "中百仓储超市有限公司经理办公室主任郭磊介绍 ， 疫情发生后 ， 该企业日均供应蔬菜450吨、水果120吨、肉食90吨、粮食40吨、鸡蛋38吨、粮油28吨、方便食品18万袋 。
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