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『』加拿大TD银行电话客服中心的员工担心中心是新冠病毒增长的温床

进入3月份以来加拿大确诊感染新冠病毒的人数迅速上升 ， 但加拿大TD银行电话客服中心的办公场所里面有数百人还聚集在一起工作 ， 有些时候相距不到一米 ， 这些员工们共用办公桌、办公设备、厨房、就餐区域和卫生间 ， 这使得他们的办公场所成为潜在的新冠病毒的温床 。
同时多个省政府已经限制了50人以上的聚集 ， 关闭了学校、饭店、商店、影剧院、酒吧和其他社会公众聚集场所来努力控制病毒的传播 。
TD银行的雇员因为担心被解雇 ， 在保证不被透露姓名的前提下跟加拿大CBC新闻透露了相关信息 ， 有雇员提到他们没有那么幸运可以回家躲避 ， 在一些情况下仍然被要求坐在相隔不到一米的工位上继续工作 ， 同时还需要与数百名同事共用厨房、卫生间、办公桌甚至电话耳麦 。
“我们还像往常一样的办公”一名员工说道“大家都很有压力 ， 有些同事已经因为焦虑而请假回家了 ， 大家工作士气很低 ， 我们也想待在家里自我隔离 ， 但是我们做不到 。”
“有共用办公桌的问题 ， 还有午餐场所的问起 ， 大家都坐在午餐区就餐或者共用午餐区的微波炉来加热自己带的食物”
“如果你问我 ， 我认为这就是病毒繁殖的温床”
“如果你在一个像这样超过400人的呼叫中心工作 ， 每天共用设备、工位、很明显你有很大的感染上病毒的危险 。”
“我们分早班和晚班轮换工作 ， 这两班的人共用相同的设备 ， 你很大程度人依赖另外一班人员注意卫生的情况”
“我是有点担心 ， 但至少我还能获得工资”该雇员说 。
『』加拿大TD银行电话客服中心的员工担心中心是新冠病毒增长的温床
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像很多其他公司一样TD银行在加拿大有数个呼叫中心在运营 ， 现在TD银行不得不在完成必要的服务和保证它的数百位呼叫中心员工的健康方面做仔细的平衡 。
“这是一个非常大的挑战 ， 困难的是我们现在比以往任何时候都需要继续工作” TD银行的一位高级管理人员说道 。
作为政府保证来帮助加拿大人度过病毒带来的财务困难的一部分 ， 加拿大财政部长要求加拿大的大银行允许人们来推迟支付房贷 ， 最长可以推迟半年时间 ， 因为人们正在面对疾病 ， 隔离和收入方面的损失 。
TD银行高管说作为一个被监管的行业 ， 像TD这样的银行必须在危机时候继续保持工作来保证经济的运行 。特别困难的是随着病毒的流行 ， 有员工请假人手不足 ， 但客户的电话量却增加了 ， 因为客户们担心他们的投资受到损失 ， 也有很多客户打电话希望推迟支付房屋贷款和汽车贷款 。
“确实有巨大的压力”该高管承认 。
因为任然有这种潜在的可能 ， 因为一个感染的员工影响到工作场所的全部人 。银行正采取一些相关的措施来防止这种事发生 。我们加大了手部清洁剂的提供和加大了消毒力度 ， 同时在努力增加员工之间的物理距离 。
『』加拿大TD银行电话客服中心的员工担心中心是新冠病毒增长的温床
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【『』加拿大TD银行电话客服中心的员工担心中心是新冠病毒增长的温床】“如果我们的员工感觉不舒服 ， 他们可以并应该待在家里 ， 员工的健康对我们来说是最重要的事情”该高管说 。


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