「赵玉英」用心治疗用心服务，火神山出院患者与她隔空拥抱
赵玉英：用心帮助患者康复
【「赵玉英」用心治疗用心服务，火神山出院患者与她隔空拥抱】■解放军报采访人员 王传顺 特约采访人员 王均波 特约通讯员 王皓宇 刘会宾 摄影报道
"温度多少？""还有没有咳嗽……"50多名患者 ， 火神山医院感染八科一病区主任赵玉英每次查房都要逐一过问 。
患者吴阿姨误以为医生不重视自己 ， 几次找医生要求输液 。 赵玉英便找来即将治愈出院的患者吴先生 ， 介绍其吃药治愈过程 ， 告诉吴阿姨"对症才是科学" 。 随后 ， 赵玉英拿着CT片子来到床前 ， 向吴阿姨讲解治疗方案 ， 打消其顾虑 ， 使其积极配合治疗 。 赵玉英介绍："科学救治 ， 首先得让患者配合治疗 ， 信任医生 。 "
年近50的赵玉英 ， 是名博士、硕士研究生导师 ， 她有着丰富经验 ， 2009年参加"和平天使-2009"中国加蓬人道主义联合救援演习 ， 担任内科负责人 ， 荣立了三等功；2017年参加"沙场阅兵" ， 担任内科组组长 ， 被表彰为先进个人 。 她要求科室人员坚持用心治疗、用心护理、用心服务 ， 赢得了患者广泛好评 。
患者小万就是赵玉英发展的一位"励志志愿者" 。 经过治疗 ， 小万在赵玉英的鼓励下 ， 从起初的打水、送饭 ， 到后来协助医护人员推轮椅 。 患者孙奶奶因与医生语言不通 ， 又联系不上家人 ， 情急之下闹着要回家 ， 小万和护士一起安抚老人 ， 最终解开了她的心结 。
"鼓励轻症病人做点力所能及的事 ， 就是让他看到自己在慢慢恢复 。 "赵玉英介绍 ， 让轻症病人现身说法 ， 也帮助重症病人树立了信心 ， 这比医生说更有效 。
赵玉英还在病区建了微信群 ， 让医生、护士和患者在群里"提意见""说心里话" 。 有了倾诉、倾听的平台 ， 医患关系也就理顺了 。
2月15日 ， 武汉雨雪交加 ， 4名康复患者登上救护车后突然转身 ， 向前来送行的医护人员深深鞠躬 ， 然后张开双臂 ， 做出拥抱的姿势 。 泪眼婆娑的赵玉英带着团队人员也伸出双臂 ， 与出院的患者隔空拥抱 。 这一幕感动了在场的所有人 。
"你们冒着生命危险来救治我们 ， 我有信心战胜病魔 。 "很多患者的话激励鼓舞着医护人员 ， "帮助医务人员多做点事 ， 就能让他们更有精力救治病人 。 "这些天 ， 许多患者留言 ， 表达战胜疫情、帮助他人的决心 ， 一些即将出院的患者联名签下申请书 ， 自发组织献血队志愿队 ， 用行动回馈社会、回报国家 。
近日
采访人员走进了火神山医院感染八科一病区采访
用镜头记录下赵玉英主任在病区里工作的一个个感人瞬间
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上班的路上 ， 赵玉英和张玉芝护士长交流患者的病情 。
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冲锋在战"疫"一线的赵玉英 。
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早交班会上 ， 赵玉英安排当天的工作 。
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医生办公室内 ， 赵玉英和战友们一起分析新冠肺炎患者的胸片情况 。
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赵玉英（左二）和战友们一起清理核查库房医疗用品 。
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