摄影：非常时期，vivo展现大厂实力！保修期延长，寄修免邮费
因为非常时期的到来 ， 2020年这个假期变得十分漫长 。不仅我们需要“宅”在家中 ， 而且很多服务行业也暂停了营业 。常言道“患难见真情” ， 越是在这种非常时期 ， 越是能看出一个品牌对用户的态度 。作为国内首屈一指的科技大厂 ， vivo深知用户在这个时期的需求 。因此 ， vivo尽自己所能带来了一系列安全且周到的服务 ， 受到众多用户点赞 。
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一对一在线购机 ， 安全贴心
考虑到在这个非常时期 ， 用户都“宅”在家中无法出门 。vivo特别为用户带来了专属导购定制服务 ， 让用户足不出户就可以换新机 。用户想要换新机的话 ， 可以在家与导购员进行线上一对一沟通 。用户可以提出自己的需求并得到最适合的推荐 ， 导购员还会通过在线视频展示手机的功能与特点 ， 这比平时的网上购物还要惬意 。
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购机时轻松惬意 ， 配送过程也无需用户担心 。首先产品以及外包装会进行严格的消毒处理 ， 并且以视频、图片等方式让用户看到 。配送时不仅不会乘坐公共交通工具 ， 并且会实时反馈行程路线 。保证以无接触的形式 ， 将手机安全交到用户手中 。
贴心售后服务 ， 双向邮费全免
众所周知 ， vivo不仅有过硬的产品品质 ， 强大的售后服务也是有口皆碑 。而针对非常时期的特殊性 ， vivo也同样带来了周到的售后服务 。如果用户的手机在使用中发生了损坏 ， 只需在vivo官方网站上下单“寄修服务” 。快递员不仅会在预约时间上门取件 ， 而且会对手机进行精心的包装 ， 确保在配送过程中不产生其他损坏 。服务中心收到手机之后 ， 会在24小时内进行维修并安排回寄 。vivo的“寄修服务”让用户足不出户便可解决问题 ， 而且最受用户津津乐道的是“寄修服务”双向邮费全免 。
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保修期、包换期时间延长
提到手机维修 ， 想必用户一定会想到保修期等问题 。考虑到非常时期的影响 ， vivo也对旗下手机（包括iQOO）的保修期与包换期做出了调整 。2020年1月1日至3月31日保修期到期的vivo手机 ， 统一延长了90天的保修期 。2020年1月24日至3月31日内包换期到期的vivo手机 ， 包换期统一延长到3月31日 。
【摄影：非常时期，vivo展现大厂实力！保修期延长，寄修免邮费】
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写在最后
综上所述 ， 从一对一在线购机到无接触配送 ， 从寄修服务双向免邮费到保修期、包换期延长 。这一系列贴心且周到的服务 ， 均体现着vivo“用户至上”的品牌精神 。说到这 ， 想必很多用户已经迫不及待了吧 ， 那还在等什么呢？
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