中国电信@三大运营商宣布整改 将解决套餐数量多和新老用户不同权等问题

中国电信@三大运营商宣布整改 将解决套餐数量多和新老用户不同权等问题
文章图片

文章图片

3月23日消息 , 中国移动、中国联通和中国电信三大运营商针对之前巡视组巡视后发现的问题 , 公开回应称 , 将积极改正相应问题 , 比如推动简化资费试点 , 促进透明消费;整改新老用户不同权和解决套餐数量多等问题 。
具体来看 , 中国移动方面 , 针对“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题 , 中国移动表示将进行整改 , 一是加大考核力度 , 提升服务质量;二是加大整改力度 , 保持服务领先;三是聚焦重点环节 , 采取有效措施;四是狠抓落实 , 督促改进;五是落实新任务 , 提出新要求 。
中国电信方面 , 整改新老用户不同权等问题 。一是整改“套餐复杂、用户难选择”问题 。二是整改“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题 。三是整改增值业务营销侵权问题 。
中国联通方面 , 积极解决套餐数量多、看不懂选择难的问题 , 持续加大线上线下产品清理力度 , 及时下架不符合市场需求产品 , 优化套餐规则 , 让用户明明白白消费 。
【中国电信@三大运营商宣布整改 将解决套餐数量多和新老用户不同权等问题】对于此次整改 , 有网友表示“早就该改了” , “希望此次整改能促进透明消费 ,调整过多套餐” 。


    推荐阅读