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『服务』探索跨省通办 湖南将推第三批“一件事一次办”事项清单

红网时刻3月24日讯（采访人员 刘玉先）作为全省政务管理服务工作的重点 ， 2019年3月 ， 湖南启动“一件事一次办”改革 ， 并先后公布了两批200件与民众生产生活密切相关的高频事项 。
近日公布的《湖南省2020年政务管理服务工作要点》（以下简称《要点》）再次明确 ， 对两批200件“事”逐步推行跨县办理、跨市办理、跨层联办、全省通办；同时 ， 将适时推出第三批“一件事一次办”事项清单；并选取部分“事”与周边省市探索推进跨省通办 。
加快移动端应用 ， 实现“一件事一次办”掌上办
《要点》从服务复工复产、深化“一件事一次办”改革、推进行政审批制度改革、提升网上政务服务能力、完善政务服务线下平台体系、优化营商环境、创新政务公开等七个方面提出了今年政务管理服务工作要点 。
服务复工复产方面 ， 在各级政务服务一体化平台开设“小微企业和个体工商户服务”专栏 ， 并与国家和省平台对接 ， 同步发布推广 ， 推进服务事项一站办理 。 在12345热线平台设立专席 ， 做好政策解读、答疑解惑 ， 促进惠企政策落地见效 。
迭代升级“一件事一次办”平台功能 ， 智能生成办事指南 ， 明确办事流程、办事材料、办理时限等基本要素和办事材料提交方式 ， 简便操作；加快移动端应用 ， 实现“一件事一次办”掌上办 。
持续加大向市县和各类产业园区、乡镇街道赋权力度
推进行政审批制度改革方面 ， 完善和落实政府权责清单制度 ， 动态调整省、市、县、乡四级权责清单；制定出台全省公共服务事项目录和政务服务事项目录；持续加大向市县和各类产业园区、乡镇街道赋权力度 ， 探索制定省级层面向园区放权赋权指导性目录 。
采取“服务前移+容缺承诺+后续监管”等方式 ， 积极推进领照即开业、交房即交证、交地即开工“三即”承诺制 ， 实现一般市场主体领照即开业、准入即准营 ， 新建商品房在房屋交付时即核发不动产权证 ， 社会投资一般工业项目在取得用地后即可开工建设 。
进一步提升网上政务服务能力方面 ， 将建立权威高效的政务服务数据共享协调对接机制 ， 梳理编制政务服务数据需求、供给、负面“三张清单” ， 推进跨地区跨系统跨部门跨业务数据共享 。
制定政务新媒体备案管理制度 ， 建立健全分级分类政务新媒体动态管理台账 ， 对政务新媒体实行常态监管、科学评估、优质运维 。
省政务服务中心将投入使用
《要点》提出 ， 落实《省政务服务中心部门集中入驻方案》要求 ， 省直有关部门加快人员、事项集中入驻 ， 推进省政务服务中心实质性运行 。 加强乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站点建设 ， 实现基层政务服务“一门式”全覆盖 ， 推行帮（代）办服务 ， 打通服务群众“最后一百米” 。
优化营商环境方面 ， 建立健全以市场主体和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系 ， 继续开展市州营商环境评价 ， 有条件的地方向县市区和园区延伸 。
逐步实现“好差评”对政务服务层级、事项、渠道和评价对象全覆盖；建立数据、差评处置监督机制 ， 规范差评处置程序 ， 确保差评件件整改到位；推动政务服务“好差评”纳入绩效评估 。
来源：红网
作者：刘玉先
编辑：肖拓
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本文链接：https://hn.rednet.cn/content/2020/03/24/6904673.html
（责任编辑： HN666）


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